キーワード: キャンセル
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毎年ご注文がある常連様から2件注文が入り、片方は通常通り受注可、もう片方は審査NGとなり自動キャンセル扱いとなってしまうようです。 楽天側にも問い合わせま………（省略）………
- 投稿：25/06/20
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
不正と思われる注文（注文個数が大量）が入っており、コンビニ支払のため２週間在庫を抑えられる可能性があり困っています（この注文者は１つ￥2-300程度の製菓材料を………（省略）………
- 投稿：24/09/26
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
お世話になっております。 3か月前に購入した広告の代金請求について教えていただきたいです。 終了している話にはなるのですが、何か他に方法があったのか知り………（省略）………
- 投稿：24/05/20
- カテゴリ：楽天市場
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情報提供募集中
弊社では一部楽天ロジから出荷している商品があり、 それをamazonでも出品しています。 受注管理、出荷指示はクロスモールを使用しています。 クロスモ………（省略）………
- 投稿：24/03/18
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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解決済
Qoo10で新規注文後や、入金待ちの注文で、お客様がキャンセルや入金期限が切れてキャンセルになった場合、現状だとキャンセルのメールも来ないですし、注文番号等も表………（省略）………
- 投稿：24/03/12
- カテゴリ：Qoo10
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解決済
銀行支払いオーダーの振り込み期限を、オーダー日から7日以内にしており、 8日目に未入金の場合に、自動でキャンセルするフローを作りたいのですが、 どのようにし………（省略）………
- 投稿：23/09/01
- カテゴリ：作業効率化
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解決済
お世話になっております。 ここ1週間くらいからなのですが、 毎日のようにお客様からのご注文が 【審査NG】こちらのご注文はキャンセルとなる予定です。 ………（省略）………
- 投稿：23/05/26
- カテゴリ：楽天市場
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要冷蔵食品「生チョコレート」で発送日の指定ありの下記商品について https://item.rakuten.co.jp/ciao/5th-choco/ お支………（省略）………
- 投稿：23/02/02
- カテゴリ：楽天市場
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情報提供募集中
いつもお世話になっております。 ありがたいことに12月スーパーSALEから注文数が増えております。 それと共にお客様からの注文確定後の注文内容変更が多発………（省略）………
- 投稿：22/12/13
- カテゴリ：楽天市場
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気が付いたらセラーセントラルのトップページの 「返品および返金」に７件もたまってしまっておりました。 （2週間以上前のものに気が付いておりませんでした） ………（省略）………
- 投稿：22/08/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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情報提供募集中
お世話になっております。 表題の件、楽天市場・Yahooショッピング両方の質問となるのですが、 お客様からの返品があり、返金対応について当店では通常は注文キ………（省略）………
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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情報提供募集中
お世話になります。 楽天の定期購入で ・注文確定の間隔はお客さまの自由設定 ・お届け回数ごとにおまけがあり、6回目がお得なおまけがつく とい………（省略）………
- 投稿：22/05/19
- カテゴリ：楽天市場
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情報提供募集中
お世話になっております。 現在、弊社では、注文後、キャンセルの依頼があった場合は、 基本的に無料で応じることが多いのですが、 もし、うまくできるのであれば………（省略）………
- 投稿：22/01/12
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
当店では、ご注文を確定した後、お客様都合によるキャンセルは承っていないと、 サイトに明記しています。 ただ、時々、お客様から、 「それは、違法行為だ」………（省略）………
- 投稿：21/12/23
- カテゴリ：その他
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情報提供募集中
お世話になっております。 お客様から「間違えて買った、クーポンを使い忘れた」などお客様都合の理由で キャンセルしたいと言う問い合わせが度々あります。※特にス………（省略）………
- 投稿：21/09/08
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になりありがとうございます。 お客様から商品を間違えたので商品を好感してほしいとの連絡が有りました。 メール返信にてお客様からのキャンセル依頼をお願い………（省略）………
- 投稿：21/06/16
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問中
楽天市場での注文に関して、 【要注意】配送やお客様とのやりとりに注意が必要なご注文となります。この表示の詳細確認をご希望の場合、下記までご連絡ください ………（省略）………
- 投稿：21/06/01
- カテゴリ：楽天ペイ
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昨日の夕方に在庫数を間違えて記入してしまい夜に気が付きましたら 約800件の注文が入ってしまいすべてキャンセルをしないといけません。 この場合はペナルティな………（省略）………
- 投稿：21/03/17
- カテゴリ：楽天市場
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いつもありがとうございます。 タイトルの件につきまして、以下2点は キャンセル（お客様都合）になった場合でも対象となるのでしょうか？ ・ストア低評………（省略）………
- 投稿：21/03/03
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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お客様が購入後、半日以上経ってから間違って購入したのでキャンセルしてほしいとのメールが来ました。 お買い物ガイドに ■お客様のご都合での交換・返品 商………（省略）………
- 投稿：21/02/17
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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楽天スーパーロジで初めて注文確定後にキャンセルを承りました。 この場合、キャンセル料としてRSL側に420円(税込み)が発生します。 RSLとBos………（省略）………
- 投稿：21/02/16
- カテゴリ：楽天市場
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いつもお世話になっております。 楽天から急にメールが来て 「今般お申込いただきました下記のポイントキャンペーンについてですが、 キャンペーンの参加条件………（省略）………
- 投稿：20/12/23
- カテゴリ：楽天市場
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いつも詳しくご教示いただき本当にありがとうございます。 件名の内容で教えていただきたい事があります。 先ほど自家用に楽天市場で注文をしたのですが、変更の………（省略）………
- 投稿：20/07/28
- カテゴリ：楽天市場
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いつもお世話になっております。 こちらも状況整理できていないので、事の次第を記述します。 6/25に お客様より同じ商品に対して、別の問い合わせ番………（省略）………
- 投稿：20/07/16
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になります。 AMAZONのお客様より「キャンセル申請のやり方が解らない」というお問い合わせがありましたが コロナの影響もあってAMAZONの………（省略）………
- 投稿：20/06/10
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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楽天ロジスティクスにて、自動出荷でお店を運営しております。 そのため、お客様が自分でキャンセルできる30分以降はキャンセル不可としておりますが、それでもキ………（省略）………
- 投稿：20/06/07
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になります。 先日、村井様にご回答いただきました4/7の件について https://forum.ec-masters.net/post_view.………（省略）………
- 投稿：20/04/14
- カテゴリ：楽天市場
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前払いで購入したお客様の商品を入金確認ができる前に手違いで発送してしまいました。 するとお客様から「キャンセルしたのに商品が届いた」と問い合わせが来ました。 ………（省略）………
- 投稿：20/03/30
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
いつもお世話になっております。 タイトルの件ですが、 先ほど競合店のページのフッター部分に「返金に関しては、3日以内に指定の口座に振り込みます」とありま………（省略）………
- 投稿：20/03/03
- カテゴリ：その他
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解決済
取り扱っている商品が食品ですが、出荷後に間違えて注文したのでキャンセルしたいとのメールがきました。 品質に問題があった場合以外ではキャンセルは出来ないと返信し………（省略）………
- 投稿：19/10/23
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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UBPです。 楽天とYahooの質問です。 ご注文頂いてから、ずっと放置していると、自動的にキャンセルになったり、処理済みになったり、ステータスが勝………（省略）………
- 投稿：19/07/17
- カテゴリ：楽天市場
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おはようございます 今日からマラソンですね。 そこで、とても不思議なことが起こっており困惑しております。 マラソンスタートしてからの注文が お客様自………（省略）………
- 投稿：19/07/05
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になります。 当店はコンビニの前払いの未入金が非常に多いため 期日を３日にしていて、３日目に入金がない場合再度メールを送り あと２日以内に入金が………（省略）………
- 投稿：19/06/07
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になります。 普通に注文があり、普通に発送した商品です。 配送業者より連絡があり、「不在」が長く続いているとのことでした。 電話をしてみると………（省略）………
- 投稿：19/04/04
- カテゴリ：楽天市場
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Yahooショッピングにてauかんたん決済のご注文のキャンセル依頼があり 「返金はどうなりますか？」と問い合わせがあったのですが、 完了前（発送前）のご注文………（省略）………
- 投稿：19/03/14
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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お世話になっております。 添付ファイルのように、1月27日にご注文いただきましたお客様から、キャンセルや返品の問い合せが届いています。 当店は、お客様から受………（省略）………
- 投稿：19/02/07
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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お世話になります。 楽天ペイにつきまして 上顧客のAさんから2回ご注文がありました。 1月8日と1月19日ご指定ですが、 楽天ペイは2週間で………（省略）………
- 投稿：18/12/25
- カテゴリ：楽天ペイ
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お世話になります。 10月1日から楽天ペイが始まり、戸惑っています。 何点か連続で質問させていただきますがご容赦ください。 楽天ペイ コンビニ前払い注………（省略）………
- 投稿：18/10/02
- カテゴリ：楽天市場
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楽天ペイ開始後、お客様都合で注文キャンセルにした場合、カード決済、振り込み決済、返金時の手数料負担等、それぞれのお客様負担はどのようになりますでしょうか。
- 投稿：18/09/25
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になります。 下記のタイトルのメールが先日楽天より送られてきました。 【注意喚起】キャンセル複数検知につき運営改善のお願い 内容的には、キャ………（省略）………
- 投稿：18/07/23
- カテゴリ：楽天市場
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今回が3度目になる代引き決済のお客さんなのですが、 一度目 長期不在、連絡とれない、商品返送、その後があり→再送配達完了代金受取 二度目 長期不在、連絡取れ………（省略）………
- 投稿：18/05/19
- カテゴリ：初心者・はじめて
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【アマゾンにおける代引き決済発送完了後のキャンセル処理の方法を教えてください】 Amazonで代引き（代金引換）決済の受け取り拒否をされてしまいました………（省略）………
- 投稿：17/06/09
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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アマゾンの購入者より『間違えて注文してしまったのでキャンセルしてほしい』と電話がありました。 こちらでキャンセル処理するとアカウント健全性が低下するので、お客………（省略）………
- 投稿：16/12/06
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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お世話になっております。 もう以前にも質問に上がっている購入履歴からの修正キャンセルの受付必須化に ついてですが、新規受付のステータスではキャンセル・修………（省略）………
- 投稿：16/06/27
- カテゴリ：楽天市場
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今度弊社の商品の一部で、発送前に写真でどういうものが 実際に送られるか確認ができ検討が出来る（気にいらなけ ればキャンセルできる）サービスをやろうとおもって………（省略）………
- 投稿：16/04/30
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 もう数年前のことになりますが 返品条件を満たしていない（使用後の商品）返品をお断わりしたところ 評価2の商品レビューがつきま………（省略）………
- 投稿：16/04/22
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 今回お客様のご注文商品が欠品しており、再入荷まで約２か月が必要となりました。 そのため一旦キャンセルして、再入荷をお待ちいただ………（省略）………
- 投稿：16/02/25
- カテゴリ：楽天市場
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当店でも2月から初めて『お買上時に自動で発行するクーポン』を配布することにしました。 内容は『次回当店でお買上時に５％OFFできるクーポン』です。 感覚………（省略）………
- 投稿：16/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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いつもお世話になります。 先月の中旬から月末にかけて、出荷前の商品を計4回、お客様からのご依頼により注文キャンセルとしました。 その際はキャンセル理由で………（省略）………
- 投稿：15/09/08
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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お世話になっております。 アマゾンの出荷通知をする前にキャンセルした場合ですが、 クレジットカードで決済した場合、請求されずにすむのでしょうか。 それ………（省略）………
- 投稿：15/08/15
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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