情報提供募集中

注文確定後の注文内容変更・キャンセルが多発し困っております。

  • 相談者：(DELETE1704418207)たかぴ
  • 2022/12/13 02:02
いつもお世話になっております。 ありがたいことに12月スーパーSALEから注文数が増えております。 それと共にお客様からの注文確定後の注文内容変更が多発………（省略）………
キーワード：注文確定後、変更、お問い合わせ、多発、送付先変更、キャンセル
  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2022/12/13 13:13
ECマスターズの菅原です。 いただいたご質問につきまして 順次回答させていただきますので 恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださいませ。………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2022/12/13 13:37
ECマスターズの菅原です。 > すでに対応しているもの以外で何か対策方法はございませんでしょうか？ 「ショップからの重要なお知らせ」部分に 掲載す………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：(DELETE1762764532)ハマノ
  • 2022/12/13 16:44
当店と似たような感じでしたのでアドバイスできればと存じます。 バナーやプルダウン、 ショップからの重要なお知らせ以外ですと、サンクスメールと発送メール………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：ECマスターズ菅原
  • 2022/12/13 20:32
ECマスターズの菅原です。 > tech-jpさん お忙しい中、具体的に ご教示いただきまして 誠にありがとうございます。 > たかぴさん………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：me&hiro
  • 2022/12/16 17:39
横から失礼します。 いっそのこと、変更やキャンセルの依頼にすべて対応する、という考え方はいかがでしょうか。 そのためには、商品ページやカート内で、お………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
  • 返信者：(DELETE1704418207)たかぴ
  • 2022/12/17 14:26
>ECマスターズの菅原様 >tech-jp様 >me&hiro様 ご回答ありがとうございます。 お返事遅くなってしまい申し訳ございません。 ………（省略）………
役に立った (0) ありがとう (0)
一覧に戻る