楽天ペイ
-
解決済
いつもお世話になっております。 クーポン管理画面の拡張機能「クーポンURLをカスタマイズする」のツールについてお伺いしたいです クーポン獲得後のURLに………(省略)………
- 投稿:23/06/08
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
クーポンで割引する際に商品名にクーポン割引後の金額を入れている例をよく見ます。 いちいち手でいれているのが、大変そうなのですが、自動的に計算し、商品名を変えて………(省略)………
- 投稿:23/04/28
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
質問中
お世話になっております。【偏光サングラスの鯖江イーレンズ】担当の高木と申します。 下記の通り、銀行振り込みが23日、24日で10件以上も来ました。 ちなみに………(省略)………
- 投稿:22/10/25
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
楽天でクレジット決済をされたお客様が明細を見た際に 表示されている当社の名義は、社名が表示されるのでしょうか?店舗名でしょうか? あらかじめお客様に「この名………(省略)………
- 投稿:21/09/23
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
質問中
楽天市場での注文に関して、 【要注意】配送やお客様とのやりとりに注意が必要なご注文となります。この表示の詳細確認をご希望の場合、下記までご連絡ください ………(省略)………
- 投稿:21/06/01
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
お世話になります。 「【楽天ペイ】受注API旧version廃止・指定必須化のご対応をお願いいたします。」という文言の案内が RMSの「未対応のご依頼」………(省略)………
- 投稿:21/04/26
- カテゴリ:楽天ペイ
10
-
解決済
お世話になっております。 BillPay:『総合精算書』を出して、 売上分析で売り上げを合計していくと 少ない売上にもかかわらず、 月に20万以上の………(省略)………
- 投稿:20/06/15
- カテゴリ:楽天ペイ
4
-
質問中
初めて投稿・相談させていただきます。 当方は、郵便局の集荷が午前と午後、2回あることから、楽天の発送処理も午前中と午後、2回行っています。 楽天ペイにな………(省略)………
- 投稿:20/04/27
- カテゴリ:楽天ペイ
10
-
解決済
お世話になります。 2月から新決済方法になりました Paypal,Alipay ですがこちらの決債もすべて楽天経由の入金でよろしいのでしょうか? 3月………(省略)………
- 投稿:20/03/09
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
お世話になってます。 楽天ペイで銀行振込の注文について質問です。 今朝、お客様より先月に振り込んだのに、 振り込み確認が取れないと振込請求メールが………(省略)………
- 投稿:20/03/03
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
楽天市場のお客様で発送後に住所が違うと戻ってきた商品があります。 連絡がつき、新しい住所と再度送料を請求することにはご了承いたたいたのですが 楽天ペイで変更………(省略)………
- 投稿:20/01/10
- カテゴリ:楽天ペイ
3
-
解決済
いつもお世話になっております。 楽天RMSの項目選択肢別縦軸・横軸の子番号を 変更したいです。 (-を入れたいです。) まず自分でやってみた流れ………(省略)………
- 投稿:19/12/12
- カテゴリ:楽天ペイ
8
-
解決済
10月15日、楽天からの入金分に「楽天ペイ_決済金_調整額」というのがあります。 これはアフィリエイトのキャッシュバック?かと思うのですが、 その明細はどこ………(省略)………
- 投稿:19/11/03
- カテゴリ:楽天ペイ
7
-
解決済
お世話になります。先日ご注文のお客さまの受注内容に「要注意!」の記載があり、楽天に問い合わせたところ、こちらでキャンセルするので、店舗側では何もしなくてもいいと………(省略)………
- 投稿:19/10/26
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
過去ログで「VLOOKUP関数を使ってチェックができる」を見ても 理解できないので 数式のサンプルを教えて頂きたいのですが。。。。 受注番号で消込するも………(省略)………
- 投稿:19/10/23
- カテゴリ:楽天ペイ
5
-
質問中
本日8/26、銀行振り込みで ご注文いただいたおお客様が 学校法人の為、お振込みが8月6日にしかでないと言ってこれれました。 商品自体のお届け………(省略)………
- 投稿:19/07/26
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
お世話になってます。楽天ペイのクレジットでお支払いのお客様より サイズの大きい別の商品との交換依頼が来ました。商品発送済みで 発送完了報告済み決済です。 ………(省略)………
- 投稿:19/07/06
- カテゴリ:楽天ペイ
6
-
解決済
お世話になります。組み合わせ販売君プラス(R)をインストールしましたが、使用方法が判りませんので教えて
- 投稿:19/07/05
- カテゴリ:楽天ペイ
3
-
解決済
お世話になっております。 楽天ペイのオーソリの有効期限についての質問です。 楽天の仕組み上ご注文いただいた日にちから30日以上 経過すると発送日入………(省略)………
- 投稿:19/05/14
- カテゴリ:楽天ペイ
6
-
解決済
いつもお世話になります。 2月より楽天ペイに変更して請求金額が大幅に増額になり、 見直してみると、 Rカードプラスの手数料分が原因とわかりました。 ………(省略)………
- 投稿:19/05/07
- カテゴリ:楽天ペイ
4
-
解決済
お疲れ様です。 GW中お客さんから後払いの用紙を紛失したと問合せフォームに連絡がありました。 すぐに店舗が休業であること、楽天市場も連絡が取れないことを………(省略)………
- 投稿:19/05/07
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
質問中
ギフト対応は売り上がるものでしょうか? トライしてみる価値はありますでしょうか?
- 投稿:19/04/19
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
お世話になっております。 楽天ペイでお客様がクレジットカードで支払った場合、 当店が発送日を入力して発送しない限りお客様へは お買い上げ料金請求が発生………(省略)………
- 投稿:19/04/11
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
いつもおせわになります。 日本在住の外国の方からのご注文で 【【海外販売用・転送配送利用可能 for Overseas/Forwarding use o………(省略)………
- 投稿:19/04/09
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
お世話になります。 以前何度か教えていただいて、ここ最近ずっとうまくいっていたのですが どうしても先月末のデータのみ「#N/A」となり、表示されません。 ………(省略)………
- 投稿:19/04/04
- カテゴリ:楽天ペイ
4
-
解決済
お世話になります。 注文詳細の発送日を4月1日に入力したまま 今日2日になりました。 実際は明日発送しますので3日に入力し直しました。 既に………(省略)………
- 投稿:19/04/02
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
お世話になっております。 楽天ペイになってから、同じフォルダ内の注文をひとまとめで見れなくなりました。 いつも送り状にここから発送商品を書き込んでいたのです………(省略)………
- 投稿:19/03/26
- カテゴリ:楽天ペイ
10
-
解決済
ご質問を失礼いたします。 添付画像に載っている警告表示の注文が来たのですが、どのように対応すれば宜しいでしょうか? 過去にも同じような注文があった際には、ペ………(省略)………
- 投稿:19/03/17
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
いつでも目に付く目立つ場所に 「お気に入りショップに追加」ボタンを設置したいです。 追加させるためのURLもわかりません。 設置方法をお教えいただけますで………(省略)………
- 投稿:19/03/15
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
情報提供募集中
いつもお世話になっております。 楽天PAYでの連続購入されたお客様の同梱対応についてですが、 現在、当店では、同時出荷が可能なご注文は、個別で内容を変え………(省略)………
- 投稿:19/03/15
- カテゴリ:楽天ペイ
4
-
解決済
お世話になっております。 注文にて楽天ペイの「後払い」の注文を受け付けられないようにしたいです。 1.楽天においてYahooのように宅配便で配送方法………(省略)………
- 投稿:19/03/11
- カテゴリ:楽天ペイ
6
-
解決済
商品出荷後に、お客様の都合等で返品が発生し、 金額を変更する際(※キャンセルに伴う往復の送料請求となど)に不足や増額する場合、 直接、銀行振込でお客様と店舗………(省略)………
- 投稿:19/02/25
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
お世話になってます。 お客様の希望で商品交換により 元の商品より価格が高い商品の 購入になりました。 差額分を支払うと言われました。 先月の購………(省略)………
- 投稿:19/02/22
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
現在楽天の入金チェックは、 Bill Payにログイン→「CSV支払明細」をダウンロード→CSVを成形後、 出荷時に印刷した紙データ(受注明細票)と照らし合………(省略)………
- 投稿:19/02/20
- カテゴリ:楽天ペイ
10
-
解決済
お世話になります 商品別配送設定(宅配便(佐川急便) 追跡可能メール便(日本郵便))しました。 現在、楽天ペイです お買い物ステップ、決済を「代金………(省略)………
- 投稿:19/02/15
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
海外のオーダーで、運賃が高いので、 EMS International e packet Small package………(省略)………
- 投稿:19/02/15
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
いつもお世話になります。 2/1よりペイに変わり、クーポン利用金額をデータダウンロードして計算しようと したところ、複数商品を購入された注文はクーポン金………(省略)………
- 投稿:19/02/15
- カテゴリ:楽天ペイ
3
-
解決済
お世話になっております。 BillPayにログインすると 「総合精算書/店舗別内訳書/品目別計算書/請求書/支払通知書/請求明細/支払明細を確認できます………(省略)………
- 投稿:19/02/14
- カテゴリ:楽天ペイ
5
-
解決済
受注後、在庫切れの商品がある場合に在庫がない旨のメールで案内を出し 出来上がるまで待って貰えるかの連絡待ちにしていますが 楽天は「注文確定」のメール………(省略)………
- 投稿:19/02/13
- カテゴリ:楽天ペイ
4
-
解決済
初めまして! 楽天において荷札作成自動化のために、始めて【ゆうプリR】のファイル取り込みを使い始めました。 発送待ちステータスの注文データに、【備考】欄にあ………(省略)………
- 投稿:19/02/12
- カテゴリ:楽天ペイ
4
-
解決済
代金引換で発送し、お客様が受けられなかった場合 往復の手数料など発生したコストをお客様に徴収するという旨を記載すると、 直接口座をお客様にご案内し徴収しても………(省略)………
- 投稿:19/02/06
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
前払い決済(※下記に記載)について、 弊社が使用している受注システムで前払い決済のみの支払明細データ(ステータス:発送待ち)を 取り込むことで、システム側で………(省略)………
- 投稿:19/02/06
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
下記2点ご回答お願い致します。 1.下記決済方法(前払い)でステータス「発送待ち」&「出荷後」 に金額を加算・減額する場合、お客様にどのように請求が行き………(省略)………
- 投稿:19/02/04
- カテゴリ:楽天ペイ
5
-
解決済
お世話になっております。 楽天後払いに変更となりました。 以前は「後払い.com」を利用しており、 ネコポス便でも後払い決済利用が可能となっており………(省略)………
- 投稿:19/02/01
- カテゴリ:楽天ペイ
5
-
解決済
いつもお世話になっております。 楽天の受注・問合せ管理ページの受注管理・受付管理(楽天ペイ)より、受注データをダウンロードし、発送指示データを作成しております………(省略)………
- 投稿:19/02/01
- カテゴリ:楽天ペイ
3
-
解決済
お世話になっております。 以前、有料のR-Chatではなく 楽天の無料アプリ「Viber」を使えば 店舗の負担なく、お客様と繋がれるのでは? という………(省略)………
- 投稿:19/01/26
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
お世話になっております。 2019年1月31日(木)の楽天ペイ(楽天市場決済)後払い決済導入に伴い 店舗で対応しなければならないことは何でしょうか? ………(省略)………
- 投稿:19/01/23
- カテゴリ:楽天ペイ
4
-
解決済
楽天ペイの前払い決済期限は14日間と決まっております。 たとえば、バレンタイン限定など、出荷期日が決まっている商品で 掲載終了ギリギリで前払い決済を利用………(省略)………
- 投稿:19/01/14
- カテゴリ:楽天ペイ
2
-
解決済
詳細は楽天サポートニュースとのことでECコンサルタントもわかっていないようでした。 楽天後払い導入時の定期・頒布会の対応方法に関してご存知の方があれば教えて頂………(省略)………
- 投稿:19/01/11
- カテゴリ:楽天ペイ
1
-
解決済
後払い(外部・株式会社スコア)でお支払いいただいたお客様から 「購入履歴の詳細から現在のステータス・受付情報履歴が 未だにお支払い確定済みにならない」と問い………(省略)………
- 投稿:19/01/08
- カテゴリ:楽天ペイ
6