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2件注文で、1件はそのまま受注でき、もう1件は楽天審査NGになってしまった場合のお客様へのご案内について
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2件注文で、1件はそのまま受注でき、もう1件は楽天審査NGになってしまった場合のお客様へのご案内について
相談者:
minami-d
2025/06/20 15:05
毎年ご注文がある常連様から2件注文が入り、片方は通常通り受注可、もう片方は審査NGとなり自動キャンセル扱いとなってしまうようです。 楽天側にも問い合わせま………(省略)………
キーワード:
楽天
、
審査NG
、
キャンセル
、
お客様対応
返信者:
ECマスターズ亀井(中村)
2025/06/20 17:46
ECマスターズの中村です。 >お客様にはどのようにお伝えすべきでしょうか。 >楽天にこだわらない方法等もご案内していいものでしょうか。 楽天から「………(省略)………
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