新システム（R-Messe）について

Question

お世話になっております。

以前、有料のR-Chatではなく
楽天の無料アプリ「Viber」を使えば
店舗の負担なく、お客様と繋がれるのでは？
という話を楽天に提案しました。

その後、楽天から回答があり、
Viberを利用した開発も検討しているとの話でした。

さらに

”オンライン・オフラインを問わずにコミュニケーションができるような形にR-Chatを進化させ、すべての店舗さまがユーザからの問い合わせに簡易に回答できるようなシステム（R-Messe）に改善する予定です。”

との話が進んでいるようです。
無料で利用できることを願っております。

ツールはどのようなものになるかわかりませんが、
今後、有料・無料が決定するのはいつくらいになるのでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの星です。

> R-Chatを進化させ、すべての店舗さまがユーザからの問い合わせに
> 簡易に回答できるようなシステム（R-Messe）に改善する予定
> 無料で利用できることを願っております。 

昨年末のR-Chat無料期間延長のお知らせの中でも、
今後はR-Chatの機能を拡充させ、名称をR-Messe(仮)に変更する
とご案内がございました。

名称変更という事ですので、R-Chatの無料期間が終了した時に
有料になる可能性が考えられます。


> 今後、有料・無料が決定するのはいつくらいになるのでしょうか？

R-Chat開始時は無料期間が１２月３１日までで、
無料期間延長に関するお知らせがメールで届いたのが、
終了４日前の１２月２７日でしたので、

無料・有料が決定するのは無料期間の終了する
３月３１日の直前になりそうですね。