楽天ペイ「後払い決済」の対応について

Question

お世話になっております。

2019年1月31日（木）の楽天ペイ（楽天市場決済）後払い決済導入に伴い
店舗で対応しなければならないことは何でしょうか？

現在、店舗では「後払い.com」を利用しており
問題なく利用できておりますが、
楽天ペイ（楽天市場決済）後払い決済導入にあたり
やらなくてはならないことがあると思います。

しかし、どの資料を見ても
明確には理解できておりません。

お客様にお送りするメールの内容を変更するぐらいの対応で良いのでしょうか？

ご教示いただけますでしょうか？
よろしくお願い致します。

Accepted Answer

こんばんは何分、まだ始まっていないので・・
何とも申し上げにくいのですがマニュアルがありますのでどうぞ(^^）

【楽天ペイ(楽天市場決済)] 利用可能な決済手段一覧】
↓
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rpay/000010508

わたしが気になるのは、url中断のピンク箇所部分です。
よろしければ、ご参考ください
↓　抜粋してみました

配送方法「メール便」と「追跡可能メール便」について
配送方法が「メール便」の場合、ご注文時に「後払い決済」が選択できなくなります。そのため、後払い決済の注文数が減少します。
追跡が可能なメール便のみをご利用いただいている場合などは、配送方法設定から「メール便」を削除し、新たに「追跡可能メール便」を追加してご利用いただくことを検討ください。
配送方法の編集の仕方は店舗運営Navi [基本情報設定 配送方法・送料] 配送方法を登録する をご確認ください。

▼追跡が可能なメール便の配送会社・配送サービス一覧
ヤマト運輸：ネコポス
日本郵便　：ゆうパケット、レターパックプラス、レターパックライト、新特急郵便、特定記録、クリックポスト
福山通運　：フクツーメール便
Rakuten EXPRES

Answer

ECマスターズの星です。

> 店舗で対応しなければならないことは何でしょうか？

楽天にも確認してみましたが、
受注管理システムを導入されている場合は、
システム連携ができなくる可能性がある為、
システムの確認が必要との事です。

システムに連携するAPIやCSVに関しては、
以下サポートニュースをご確認ください。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=6346
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=6395


>「後払い.com」を利用しており問題なく利用できております

楽天が提供する「後払い決済」の提供開始後は、
選択制決済手段の後払いは利用できなくなりますので、
引き続き利用をご検討されている場合は、
選択制決済手段の「請求書払い」を活用してご利用ください。


> お客様にお送りするメールの内容を変更

そうですね。今後はカード決済などと同様に、
楽天から決済に関するメールが送られますので、
現状のご案内をご修正いただく必要はございます。

Answer

なんつれ様

コメントありがとうございます。
当店では「メール便」の利用はなく、
「ネコポス便」を利用しております。

ですので、ご指摘いただきました通り、
「ネコポス便」の設定を追加しました。
ありがとうございます！

ECマスターズ
星様

＞今後はカード決済などと同様に、
＞楽天から決済に関するメールが送られますので、
＞現状のご案内をご修正いただく必要はございます。

とのことですが、メールのテンプレートは
利用開始後に提供されるのでしょうか？

Answer

> けんじさん

ECマスターズの星です。

> メールのテンプレートは
> 利用開始後に提供されるのでしょうか？

現時点ではメールのテンプレートのご準備は無いとの事でした。
ただ、現時点でのお話しですので、リリース後にショップさんから
ご要望が多ければテンプレートが提供される可能性はございますので、
楽天よりリリースされましたらご案内いたしますね。


そして、本日のサポートニュースで、
後払い決済リリース日の流れと対応事項のご案内が掲載されました。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=6447

ーーー
選択制決済手段の後払いをご利用の場合は、
会社概要、お支払い方法以外のページ（楽天GOLD含む）で
後払い事業者ロゴや商品ページでの手数料表記などを記載している箇所がある場合、切替後すみやかに削除、もしくは修正をお願いいたします。
ーーー

また、既にご対応いただきました、
メール便で後払い決済を利用可能にする為の設定について
案内がでております。


> なんつれさん

ご情報ありがとうございました。