発送完了報告

Question

お世話になります。

注文詳細の発送日を４月１日に入力したまま
今日２日になりました。

実際は明日発送しますので３日に入力し直しました。

既に発送完了報告済というスティタスになってしまいました。
何か訂正処理できる方法がありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

> 既に発送完了報告済というスティタスになってしまいました。
> 何か訂正処理できる方法がありますでしょうか？

発送完了報告をすでに行われた場合は、
発送済みステータスより再度、発送待ちに戻す事はできませんので、
発送日のみ修正いただければと思います。

なお、発送日は発送完了メールに引用されたり、
お客様の注文履歴の詳細ページに記載がされますので
修正後念のためにお客様へご連絡いただくことを
オススメいたします。

Answer

ありがとうございました。お客様へ連絡しました。