お客様へのクレジットカード利用の請求

Question

お世話になっております。

楽天ペイでお客様がクレジットカードで支払った場合、
当店が発送日を入力して発送しない限りお客様へは
お買い上げ料金請求が発生しないということで良いのでしょうか？

当店納期が遅い商品がありお客様が不安になっているようです。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 当店が発送日を入力して発送しない限りお客様へは
> お買い上げ料金請求が発生しないということで良いのでしょうか？

そうですね。以下の注文の流れのマニュアルのとおり、

注文管理の流れを知る
https://navi-manual.faq.rakuten.net/order/000009370

発送後に発送完了メールのステップの後に、
売上請求が実施される流れとなります。

Answer

返信遅くなりまして申し訳ございません。ありがとうございました。