お世話になっております。 フォローメール・クーポンメールのデフォルトの対象者について、 楽天で購入された方の全員が対象となりますか？ もしくは、購入時………（省略）………

• 投稿：25/05/15
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

質問１） らくらくーぽんの初期設定代行をお願いし、運用を開始いたしました。 ただ、クーポンの対象商品を実際には指定したかったため、再度クーポンの新規設定を行………（省略）………

• 投稿：25/05/13
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

現在、らくらくーぽんでレビュー促進の粗品プレゼントを実施しております。 ひとつの商品をプレゼントしておりますが、 お客様にAとBの商品を選んでいただけるよう………（省略）………

• 投稿：25/05/13
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 2

らくらクーポンログインの際の会社ID・ユーザーID・PWが分からずログインできない 解決しましたので大丈夫です。

• 投稿：25/05/02
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

らくらくーぽんで商品を特定の商品管理番号を指定して、購入者に定期のご案内メールを送信する予定です。 その際、メール内にいれたURL経由から売れた金額を計測した………（省略）………

• 投稿：25/04/27
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

LINE通知メッセージの審査完了し、メッセージが送信されることになりました。 らくらくーぽんを使っているのでLINEでフォローメッセージも配信しますが、配信の………（省略）………

• 投稿：25/04/25
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 2

お世話になっております。 当店では、らくらくーぽんとエルセグを連携してLINE配信を行っております。 LINEのメッセージ配信数が上限に達した場合、らく………（省略）………

• 投稿：25/04/21
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 5

お世話になります。 R-roginのパスワードを変更したのでらくらくーぽんに登録しているR-roginパスワードも変更してくださいとメールが来たのですが、………（省略）………

• 投稿：25/04/20
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 0

お世話になります。 らくらクーポンの初期設定代行を申し込みました際、レビュープレゼントはクーポンではなく、商品を発送したいため、 【利用金額条件】 0………（省略）………

• 投稿：25/04/19
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

らくらくーぽんを使い始めてまだ数日です。 商品レビューが投稿された場合にクーポンA、ショップレビューが投稿された場合にクーポンBの発行を設定しました。 宛先………（省略）………

• 投稿：25/04/15
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 8

らくらくーぽんのLINEのフォローメールで弊社スタッフのLINEにお客様宛ての内容が配信されました。 その後の聞き取りで原因はおそらく特定できました。 ………（省略）………

• 投稿：25/04/15
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 2

お世話になります。 らくらクーポンにログインできません。 ・会社ＩＤ ・ユーザーＩＤ ・パスワード を聞かれます。

• 投稿：25/04/08
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

同じ内容のクーポンが2回発行されているようです。 画像のように、設定は１件だけです 理由がわかりません[画像1] [画像2]

• 投稿：25/04/02
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

4/15~の1ヶ月間のうちに商品を購入されて、2週間以内にレビューを下さった方に、最大3ヶ月間ぐらい有効のクーポンをプレゼントしたいです。 レビュー都度ク………（省略）………

• 投稿：25/04/01
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

設定済みクーポン発行コマンド（テンプレート紐付）を解除する方法を教えて下さい。 クーポン発行はすべて手作業で行いたいので。[画像1]

• 投稿：25/04/01
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

28日から31日まで誤って利用停止にしていました。 31日に再度利用中にしました。クーポンメールの投稿は1日後の19時です。 28日から30日までに………（省略）………

• 投稿：25/03/31
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 4

お世話になります。 3/11より当店のYF商品購入者を対象としてレビューキャンペーンを行っております。 フォローメールおよびクーポンメールの設定にはそれ………（省略）………

• 投稿：25/03/28
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

自動でクーポン発行ではなく 指定商品を毎月変えたい場合はどのように設定すれば良いでしょうか

• 投稿：25/03/27
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 2

らくらくーぽんの初期設定代行を申し込みたいのだが、自分で設定するを誤って選択したところ代行申込画面に飛ばなくなった。 どのようにしたら申込画面に飛ぶのか、申込………（省略）………

• 投稿：25/03/26
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

解決しました

• 投稿：25/03/25
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

お世話になっております。 らくらくーぽんの初期設定が完了して配信を開始しようかなと思っているのですが、 難点か質問があるのでお答えいただければ幸いです。………（省略）………

• 投稿：25/03/25
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

楽天ショップが2つあり、両方で「ららくーぽん」や「エルセグ」を使用させていただきたいです。 現状１店舗を登録・運用しているのですが、もう１店舗登録することは可………（省略）………

• 投稿：25/03/18
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

フォローメールの自動配信設定をしていますがうまく配信されていないようです。 再設定してみましたが同じです。 現在は下記の条件で設定しています。 　配信開始………（省略）………

• 投稿：25/03/18
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 2

お世話になっております。 3/15から、らくらくーぽんを再設定しました。 3-4.メール配信履歴を確認しますと、3/15からレビューを投稿していただいたお客………（省略）………

• 投稿：25/03/17
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 7

作成して削除したクーポンもあり、レビューお礼クーポンの発行履歴が重複していて 月曜日にお電話いただけると助かります。宜しくお願い致します。　ドールオガワ　浦上

• 投稿：25/03/14
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

らくらくーぽんを設定したのにフォーローメールが送られません。 調べてもどこが違うのかわかりません。 送信開始注文日時は3/3～を選択しています。

• 投稿：25/03/14
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 5

玉井様 昨日依頼しました、らくらクーポンの初期登録の件で下記質問させて下さい。 質問① レビュークーポンが２枚発行されています。 レビューは、1注文………（省略）………

• 投稿：25/03/11
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

いつもありがとうございます。 楽天市場でらくらくーぽんを利用して、次の2種類を発行するように設定しています。 （１）商品レビューのみ書き込み…５％OFF………（省略）………

• 投稿：25/03/05
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 4

お世話になっております 件名のままなのですが、途中から、こんがらがり、よくわからなくなりました 再度、設定しようとしたら、画像の様にでてきてしまいま………（省略）………

• 投稿：25/03/03
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

APIアクセス許可申請が来ないのでライセンスキーが取得できません。

• 投稿：25/03/01
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

お世話になっております。 以前、タイトルの内容で質問させて頂きましたが、分からないことがあるの再度質問いたします。 現在レビュー投稿後、プレゼントを送付して………（省略）………

• 投稿：25/02/27
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

玉井様 お手数ですが本日中のお電話をお待ち致しております。　　　　 クーポンお礼メールにクーポンのURLが表示されません。 設定が出来ていると思うので………（省略）………

• 投稿：25/02/27
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

現在らくらくーぽんで ・初めての購入の方にはフォローメールで「レビューを書いたら10％オフクーポン」をプレゼント ・購入回数2回目以降の方にはフォローメ………（省略）………

• 投稿：25/02/27
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

いつもお世話になっております。 メールアカウント設定について教えてください。 お客様に送信した「フォローメール」と「クーポンメール」と同じものを、 ………（省略）………

• 投稿：25/02/27
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

玉井様 クーポンの設定を3/1日からにいたしました。 私の都合で申し訳ございませんが、明日は確認が出来ないため 本日５時までに確認をお願いしたいです。………（省略）………

• 投稿：25/02/26
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

玉井様　重ねてすみません。 クーポン設定済み一覧に当店のクーポンの設定をしましたが、削除したいクーポンが削除できず どのようにしたらよいか教えて頂けます………（省略）………

• 投稿：25/02/26
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

玉井様　お忙しいところ度々申し訳ございません。 配布用クーポンは、当店は、 ■次回のお買上1万円以上で使える10％OFFクーポン■を配布しておりますが ………（省略）………

• 投稿：25/02/26
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

お世話になります。 現在、アドバンスプランでらくらくーぽんを利用しております。 注文件数が9000件ということですので、これまではマラソン期間中に絞ってレビ………（省略）………

• 投稿：25/02/21
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 2

お世話になっております。 大事なステップをスキップしてしまったようで、 ご利用中の製品リストにらくらくーぽんがありません。 どうすればよろしいですか？[画………（省略）………

• 投稿：25/02/19
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

お世話になっております。 画像のようにメールが届くのですが、送られていないとの認識で合っていますでしょうか？ 私の設定で何か間違えておりますでしょうか？ ………（省略）………

• 投稿：25/02/18
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 2

いつもお世話になっております。 現在、1,000円以上のお買上でレビューの書き込みを頂いたお客様へ、粗品をプレゼントしております。 今後、お買い上げ金額関係………（省略）………

• 投稿：25/02/18
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

お世話になっております。 API接続設定する際入力必要な SMTPのIDとパスワード紛失したので、どこから再確認できますか？ リアン[画像1]

• 投稿：25/02/17
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

フォローメールを同時に2種類全商品共通と特定商品フォローメールを送ったり、期間を1週間後と2週間後と2通送ったりするような事をしても問題無いでしょうか？ ………（省略）………

• 投稿：25/02/15
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 3

お世話になっております。 YFLife商品のレビュー数を増やす為に、YFLife商品限定でレビューキャンペーンを予定しています。 内容としては、レビュー………（省略）………

• 投稿：25/02/14
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 25

以下のメールが来ていますのでかんたん設定にライセンスキーを入力しましたが 添付画像のような状態で進めません（何度も新しいライセンスキーも試しました） 解決方………（省略）………

• 投稿：25/02/13
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

らくらくくーぽんを最近使用し始めたのですが、 確認したところ、レビュー投稿後にお送りしているクーポンが 「ショップレビュー」にのみ適用されておりました。 ………（省略）………

• 投稿：25/02/05
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

お世話になっております。 RMSで配布型クーポンを発行したところ、該当クーポンの期間終了近くに、同条件のクーポンが発行されていることに気がつきました。 弊店………（省略）………

• 投稿：25/02/04
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 9

お世話になっております。 フォローメールを発送日の7日後の19時に送る→12時に送る　に変更したところ、 4月25日以降の受注が変更後の対象になるというメッ………（省略）………

• 投稿：25/02/03
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

会社IDもユーザーIDもパスワードもあっているのにログイン出来ず困ってます

• 投稿：25/01/31
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 1

クーポン発行タイミング・有効期間が「毎日発行」で、 同日に同じ方が違うレビュー（違う注文のレビュー）を書き込んだ場合の動作を教えてください。 ・同じクー………（省略）………

• 投稿：25/01/30
• カテゴリ：らくらくーぽん
• 7