全商品共通フォローメールと特定商品フォローメールを一緒に送れる？

Question

フォローメールを同時に2種類全商品共通と特定商品フォローメールを送ったり、期間を1週間後と2週間後と2通送ったりするような事をしても問題無いでしょうか？

また特定商品フォローメールに関連商品クーポンを付けたいと思いますが可能でしょうか？

フォローメールで関連商品の紹介や関連商品ページのリンクを貼っても問題ないでしょうか？

Answer

ECマスターズの玉井です。

ご質問ありがとうございます。

> フォローメールを同時に2種類全商品共通と特定商品フォローメールを送ったり、
> 期間を1週間後と2週間後と2通送ったりするような事をしても問題無いでしょうか？

広告宣伝ガイドライン内
「4．禁止事項」において、
売買取引に付随したメールについて、
同趣旨のメールを複数回送信することは
禁止されています。

下記ページ内に図解フローチャートが
ございますので、ご参考までに
ご覧くださいませ。

◾️[規約・ガイドライン] R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040212

以下は、補足情報となりますが、
らくらくーぽんでは、
楽天に規約に沿ったかたちで
ガイドライン違反にならないよう、
製品設計されておりますので、

フォローメールも自動化できる、
らくらくーぽんからの設定を
ぜひお試しくださいませ。

◾️らくらくーぽん　マニュアル
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/8458


>また特定商品フォローメールに関連商品クーポンを付けたいと思いますが可能でしょうか？

上記でご案内いたしました、
「R-Mail以外のメール送信時における広告宣伝ガイドライン」
において、
「関連商品の追加購入を促す」ことを
主な目的としている場合は禁止されています。

Answer

らくらくーぽんで、商品毎のメール配信が出来るので試してみようと思いました。

関連商品の追加購入を促す事が禁止されているのですね。複数回のメールも禁止と、誤って行わなくて良かったです。

ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの玉井です。

きのくんさん、ご返信ありがとうございます。

> らくらくーぽんで、商品毎のメール配信が出来るので試してみようと思いました。
> 関連商品の追加購入を促す事が禁止されているのですね。複数回のメールも禁止と、
> 誤って行わなくて良かったです。

こちらこそ、お役に立てたようで良かったです。
ぜひ、らくらくーぽんの設定をお試しくださいませ。