「らくらくーぽんとエルセグ連携時のLINE配信上限について

Question

お世話になっております。
当店では、らくらくーぽんとエルセグを連携してLINE配信を行っております。

LINEのメッセージ配信数が上限に達した場合、らくらくーぽん側で何か不具合や機能制限が発生することはありますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

> LINEのメッセージ配信数が上限に達した場合、らくらくーぽん側で何か不具合や機能制限が発生することはありますでしょうか？

LINEメッセージ配信数が上限に達してしまっていると
らくらくーぽんからのレビュー依頼や
クーポンがLINEで配信されません。

そのため月末に向けて配信通数に余裕をもたせることを
おすすめいたします。

Answer

お世話になっております。
ひとつ確認させていただきたいことがございます。

＞LINEメッセージ配信数が上限に達してしまっていると
らくらくーぽんからのレビュー依頼や
クーポンがLINEで配信されません。

こちらについてレビュー依頼はメールのみでの配信と認識しておりました。
LINE経由でもレビュー依頼が送信される仕様となっているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの中村です。

> こちらについてレビュー依頼はメールのみでの配信と認識しておりました。
> LINE経由でもレビュー依頼が送信される仕様となっているのでしょうか？

はい、ご認識のとおりです。

確認させていただきましたところ、
うーじーさんのショップは
らくらくーぽんとLSEGが未連携の状態でした。

らくらくーぽんとLSEGを連携すると、
LSEGの注文連携済みの方には、
メールとLINE両方でフォローメールと
クーポンメールが送付されます。

マニュアル：
らくらくーぽんをLSEGと連携する方法
https://www.notion.so/ec-masters/LSEG-68469c4fc5324ce29d4988d5c7318005

Answer

＞確認させていただきましたところ、
うーじーさんのショップは
らくらくーぽんとLSEGが未連携の状態でした。


当店ではすでに「らくらくーぽん」「LSEG」は連携済みなはずです。
らくらくーぽん側にも「LSEG連携済み」と記載されていますし、
LSEG側でも「らくらくーぽんトークン」は入力済みになっています。

Answer

ECマスターズの中村です。

大変失礼いたしました。
LSEGに以前作成されていた別アカウントを
見てしまっていたようです。

再度確認し、間違いなくLSEGとらくらくーぽんの
連携が行われておりました。