自動メール配信設定について

Question

フォローメールの自動配信設定をしていますがうまく配信されていないようです。
再設定してみましたが同じです。
現在は下記の条件で設定しています。
　配信開始注文日時：2025-03-04
　配信指定条件：発送日より7日後の注文時間

どこが違っているのか分かりません。
ご教示お願いします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> どこが違っているのか分かりません。

らくらくーぽんの受注一覧を
確認させていただきましたところ、
2025年03月04日以降の注文が
2025年03月12日以降の注文のようでして、

配信指定条件：発送日より7日後の注文時間
に設定されているため、
まだフォローメールが配信されていない
ご状況でございます。

もし、3月3日の注文者の方にも
フォローメールを配信されたい場合は
「配信開始注文日時」を修正いただくよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズ　菅原様
お世話になります。

＞「配信開始注文日時」を修正いただくよう

高度な設定にチェックを入れたら日時を修正する画面がでてきました。
様子を見てみます。ありがとうございました。