キーワード: 顧客対応
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購入後、キャンセルとなったお客様より以下のようなメールを頂戴しました。 あまりに脅迫めいた内容だったので、怖くなりました。 この後、どのように対応すべきがお………（省略）………
- 投稿：24/11/21
- カテゴリ：楽天市場
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Amazonの自社出荷にて、台風の影響で臨時の店舗休業日とする設定方法が分かりません。 リードタイムを伸ばしたいのですが、０～２日までしか期間がありません。 ………（省略）………
- 投稿：24/08/29
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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Amazonの顧客問い合わせに関する質問です。 弊社は12月30日～1月3日まで年末年始のため休業する予定です。 商品出荷はFBAのため配送は問題ないの………（省略）………
- 投稿：23/12/20
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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ここ最近、ヤマト運輸の追跡番号上では配達完了となっているのに「商品が届いていないんですけど」という問い合わせがちょくちょくと来ます。今までは年に1件くらいなのが………（省略）………
- 投稿：23/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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ご担当者様 お世話になっております。 以前Amazonサミットにて、記憶が曖昧な感じではありますが、 セラーから顧客への個別連絡が自由にできるよう………（省略）………
- 投稿：23/06/19
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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質問お願い致します。エルセグを使用していると、お客様から個別でチャットがたまに入ったりします。 ここの機能を使えば、LINEでのお問い合わせが出来そうですが、………（省略）………
- 投稿：22/12/08
- カテゴリ：LINE活用・LSEG
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こんにちは 楽天ｒｍｓにあるお客様お問い合わせ機能で、お買い上げ頂いた方から毎日繰り返し個人的な悩みや愚痴、独り言？などが送られてきており、困っております。 ………（省略）………
- 投稿：22/05/25
- カテゴリ：楽天市場
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いつもお世話になっております。 この度当店で以前仕入れた旧バージョンのある機械があったのですが 新モデルが出たことから売れずに長く倉庫に置いといたのです………（省略）………
- 投稿：22/02/28
- カテゴリ：楽天市場
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これは楽天市場の新しい仕様ですか？ 自動で基本的な顧客対応をしてくれるようです。 うちもやりたい‼️って思って、 RMSで設定出来るかと思い、………（省略）………
- 投稿：21/07/15
- カテゴリ：楽天市場
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Amazonにて1週間前に発送済み商品が届いていないと連絡がきました。 追跡番号を確認したところ、配達済。 ヤマト運輸にも問い合わせしたところ、配達員も………（省略）………
- 投稿：20/05/07
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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お客様から画像と色が違うので交換してと連絡がありました。 ページ内に画像と色が違う場合がある、色の幅がある注意書きもしていますし、 返品交換のところにはお客………（省略）………
- 投稿：20/02/04
- カテゴリ：楽天市場
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情報提供募集中
いつもお世話になっております。 最近お客様とのコミュニケーションが取れないことが悩みです。 商品や配送日についての確認で、こちらからメールを送っていても………（省略）………
- 投稿：19/12/02
- カテゴリ：楽天市場
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お世話になっております。 Yahooの「評価チェックツール」で日々、ストアレビューを確認しています。 ただ商品に対してのレビューはまとめて見ることが………（省略）………
- 投稿：18/11/20
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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いつも大変お世話になっております。 FUJIと申します。 本日、楽天のリピーターのお客様より一通のご意見を頂きました。 内容(要約) 注文後に受………（省略）………
- 投稿：17/11/30
- カテゴリ：システム導入支援
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震災の被災者あてに、救援物資として商品を送りたい とのことです。 ネットで調べると 〒861-8012 熊本市東区平山町2776 「うまかなよかな………（省略）………
- 投稿：16/04/19
- カテゴリ：楽天市場
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高額商品が売れました。（304,000円） 客単価1万ちょっとの店なので、大喜びで出荷の手配をしていたのですが。 昨日夕方、楽天サービス管理部から「不正………（省略）………
- 投稿：16/03/16
- カテゴリ：楽天市場
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当店でも2月から初めて『お買上時に自動で発行するクーポン』を配布することにしました。 内容は『次回当店でお買上時に５％OFFできるクーポン』です。 感覚………（省略）………
- 投稿：16/02/17
- カテゴリ：楽天市場
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