最近の回答
-
解決済
お客様からの要望があり、決済方法をクレジットから銀行振り込みに変更したいのですが、「注文管理-注文詳細」 内の「注文者情報」「お支払方法」の変更画面にて「変更後………（省略）………
- 投稿：16/06/06
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
2
-
解決済
お世話になります。 基本的なことかもしれないのですが教えてください。 R-Backofficeで受注内容の項目の中に携帯のアイコンでモバイルメールアドレスと………（省略）………
- 投稿：16/06/06
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
自社サイトで【楽天でも連続1位獲得】【楽天で多数のレビュー実績】と楽天ランキングやレビューを謳う事は規約違反になりますか？
- 投稿：16/06/05
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
現在PCの説明文中に有る各画像をスマホの説明文にも10点まで入れようと思い 御社からご指示頂いたタグ を入れてみたのですが スマホ上で画像が反映されません………（省略）………
- 投稿：16/06/04
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
いつもお世話になります。 当方、MacにParallwls Desktop 10 を使ってWin8.1を併用しています。 Win10の無償アップグレード………（省略）………
- 投稿：16/06/04
- カテゴリ：作業効率化
- 2
-
解決済
スマホの商品写真掲載ですがPCに掲載した商品画像（出来ればキャプション入り）がそのままスマホにも掲載され、横のスクロールで見ることが出来る仕様ですがその画像群と………（省略）………
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
基本的な質問で恐縮です。 スマホにおける商品説明文ですがタグを入れて読みやすい箇所で改行したほうが良いのでしょうか？ その場合1行あたりの理想的な文字数は？………（省略）………
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 楽天のRibraryの拡張子についての質問をさせてください。 画像を（保存）転送した時に、 通………（省略）………
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
お世話になります。 通常 受注処理したメール内容は お客様と弊社メールアドレスに送信されるのですが 本日 午前１０時頃～１２時頃までに受注処理し………（省略）………
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
［重要］ガイドラインの新設と改定についてのご案内 ガイドライン名・商品の在庫設定・納期情報設定および配送に関するガイドライン 概要・受注処理時の発送日入………（省略）………
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化に伴い 店舗側はステータスの管理を注意していかないと 勝手に変更・キャンセルされて当店としては 余計に管理のトラ………（省略）………
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
違反点数制度が9月から導入されますが 9月から新たに違反した加点でしょうか？ それとも今年の1月1日からの加点でしょうか？
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
お世話になっております。 今、イベント告知君の1つのバナーが表示されていません。 カードで4倍・・・ の画像の次です。 画面を更新しても表示………（省略）………
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
購入履歴からの修正キャンセルの受付を設定すると同梱処理ができなくなります。 これはなぜでしょうか？
- 投稿：16/06/03
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
お世話になっています。 本日の新ガイドラインにある違反点数制度を見ていたら、決済に関する禁止事項で「？」がありました。 ・R-card plus以外………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
解決済
■発送日の入力方法について 以下より、発送日の入力をしてください RMSメインメニュー ＞ 2 受注・決済管理 R-Backoffice ＞ 2-1受注・受………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
お世話になります。 お世話になります。 項目選択肢別在庫の表示が下記ＵＲＬのお店のように 「再入荷は「再入荷メール」よりご案内………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
いつもお世話になっております。 楽天のお客様から問い合わせがあった場合、PCのメールに（マスクアドレスというのでしょうか？）届くのですが、 そこから返信………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
お世話になります。先日、メールにて教えていただいた &rd= こちらのパラメータを使ってクーポン獲得後のリンク先を 自由に指定できるという件ですが………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
いつもお世話になっております。 在庫項目選択が現在シンプルすぎるので 出来れば、お客様にもわかりやすいようにしたいと思いました。 方法がありましたらご………（省略）………
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 3
-
解決済
お世話になります。 現在 弊社商品ページレイアウトは 【ランデイングページ】→【注文カゴ】 となっております。 指名買い の 御客様にストレスの………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
お世話になります。 tamaさんの質問と重複しますが、当店ではさっそく設定してみました。 「現在この受注ステータスにある通常注文はWEB画面からの注………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
お世話になります。 ［重要］ガイドラインの新設と改定についてのご案内 の 購入履歴からの修正キャンセルの受付の必須化 についてですが、 購入履………（省略）………
- 投稿：16/06/02
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
本日1倍のみ、バナーも1枚のみですが、、スーパーポイントアッププログラムや楽天イーグルス勝利のポイントがプラスされていませんが、 6月になって、何か不具合が生………（省略）………
- 投稿：16/06/01
- カテゴリ：楽天市場
- 8
-
解決済
タイトル通りですが楽天内の闇市設定、 パスワードを書けた販売が楽天では行えますが。 Ｙａｈｏｏ！では存在するのでしょうか。
- 投稿：16/06/01
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 2
-
解決済
DeNAショッピングのみ古い商品の在庫が突然入って、売れてしまい欠品という事が時々発生するのですが、 DeNAからは、在庫をゼロにして販売終了にして下さいと言………（省略）………
- 投稿：16/05/31
- カテゴリ：au PAY マーケット
- 4
-
解決済
本日弊社の主要キーワードの内6商品がトップページから落ちました。何かアルゴリズムの変更等ありましたでしょうか？ （ちなみに落ちた商品は圏外になったわけではなく………（省略）………
- 投稿：16/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
ご質問を失礼致します。 アパレルや小物、バッグを取り扱ってを取り扱っているのですが、常に今流行のアイテムを先取りしたいと考えているのですが、 良い発見方法な………（省略）………
- 投稿：16/05/30
- カテゴリ：その他
- 1
-
解決済
商品レビューを書いてもらうために、 フォローメールで レビューを書いて書いたとメールをこちらにくれると、当ショップで使えるクーポンをプレゼントするという文章を………（省略）………
- 投稿：16/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 5
-
解決済
楽天市場の掲載商品「フットクリア」がいつの間にかポイント10倍になっています。 こちらで設定しか記憶がないのですが、これは楽天負担で10倍になっているのでしょ………（省略）………
- 投稿：16/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 3
-
解決済
いつもお世話になっております。 今売れた君で画像が表示されるとされない時があります。 商品番号は登録しています。 過去の質問を読むと h………（省略）………
- 投稿：16/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
突然のメール恐縮です。 ○○の○○と申します。 平均月商300万以上と謳っている楽天市場ですが、勝ち組と負け組の二極化されているだけ。 月商10万円………（省略）………
- 投稿：16/05/28
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
ヤフオクの検索対策がヤフーショッピングの検索対策と同じででしょうか？ 検索してみたら、集客がヤフオクの方がヤフーショッピングより強い気がしますが。 どうでし………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
- 5
-
解決済
いつもお世話になっております。 楽天のスケッチページで作成した下記のHTMLをそのままスマートフォントップページ編集へ 貼り付けたのですが、画面で確認す………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
お世話になります。 キーワードトラッキング君(R)使いはじめたばかりで教示ください。 １、5/17に売れた商品を調べたいために見ていたら5/17~5/21………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：ツール設置・利用
- 2
-
解決済
こんにちは。 いつも大変お世話になっております。 ECステーションさんのマスターズクラブ会員限定の無料ツールについて ご質問をさせてください。 ………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：ECステーション
- 6
-
解決済
良かったら、 オークファンプロの使い方を教えいただけないでしょうか。 商品を検索したら、何の基準で検索した方が良いでしょうか。
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：Amazon.co.jp
- 3
-
解決済
質問させていただきます。 古い在庫を倉庫に入れて一定時間してから、倉庫から出すと上位表示されると聞いた事 がありますが、これは本当なのでしょうか？ ………（省略）………
- 投稿：16/05/27
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
あす楽対応は検索対策になりますか？ 『あす楽』をしていれば『あす楽で探す』で絞り込まれる事以外に、単にしていない商品よりも上位に上がる事はありますか？
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
楽天CPC広告を初めてやってみました。 とりあえず・・ある1つのワードで、1つの商品で、1万円の予算で開始しました。 少しずつ課金されているようなのですが、………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
お世話になります。 アドバイス頂ければ幸いです。 ここ最近どうもレビュー件数が複数付いているお店の商品よりレビュー件数ゼロの店の商品（もちろん同じ商品）………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
お世話になっています。 表題の通りなのですが、メール以外で見る方法はありますでしょうか？（購入履歴などで） メールの届かない方や、メールを削除してしまっ………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
代引きでの注文を受けて、受け取り 拒否された場合どういう対応が あるのでしょうか？
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 1
-
解決済
お世話になります。 タイトルの通りなんですが、何時に終了する クーポンに対して、何時ごろに リマインドメールが送られるか知りたいです。 日付によ………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
お世話になります、 現在タイトルの２店舗を運営しておりますが、月々の会計処理に非常に時間を取られております。 毎月1件1件についての入金残高の確認しながらし………（省略）………
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：システム導入支援
- 4
-
解決済
下記のページなのですが、ＰＣかた見たときは問題ないのですが スマホから見た時に文字部分のみが文字化けしてしまいます。 http://www.rakuten.………（省略）………
- 投稿：16/05/26
- カテゴリ：楽天市場
- 2
-
解決済
下記のメールが毎日くるのですが、どう処理をしたらよいのか教えて下さい。 毎日「ログイン君」から問題なくログイン出来ているのですが、 上記のメールは毎日き………（省略）………
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：楽天市場
- 10
-
解決済
お世話になっております。 自社サイトの売上のみ昨年より30％減となってしまっています。 楽天は微増、アマゾンは2倍程度増えています。 自社サイトの………（省略）………
- 投稿：16/05/19
- カテゴリ：本店サイト
- 21
-
解決済
近々、テレビ番組で弊社商品が紹介されます。 全国放送で有吉さんが出ている番組です。 アクセス、注文が一時的に増えることを予想していますが、 正直そのぐ………（省略）………
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 4
-
解決済
本日のメールで、 商品名やパンくず（カテゴリのパス）を追加し、 検索結果にリンクさせるケースも見かけますが・・・ のリンク先のソースは確認してみま………（省略）………
- 投稿：16/05/25
- カテゴリ：楽天市場
- 1