アクセス数について

Question

ご質問させていただきます。

4月まで順調でしたが5月頃～現在まで楽天のアクセス数が急激に下がっています。
日々キーワード対策等できる限りしておりますが、アクセス数が一向上がりません。
(こんな事今までありませんでした)

楽天全体のアクセス数が下がったりしてるのでしょうか？

改善する方法があればご教授ください。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞4月まで順調でしたが5月頃～現在まで楽天のアクセス数が急激に下がっています。

アクセス数が急激に下がったとの事ですが、
具体的にアクセスが下がった要因は調査されましたでしょうか。

PCが減少したのか、
スマートフォンが減少したのか。

また、

例えば、4月と5月6月と比べて、

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード
・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞商品ページランキング

をチェックし、アクセス下がったキーワード及び、
商品ページがどこなのか、どのくらいアクセスが
下がった事によって、どのくらいの売上減少の
インパクトにつながったのかをまずは調査する必要があります。

・売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード

にて、以前と現在でアクセスが下がった日もしくは週の前後を調べると、
ショップへのアクセス元となったキーワードに変化があるかと思います。

モールおけるお客さんのお店への入り口は、商品ページになります。
商品ページにアクセスするには、楽天サーチにて検索して入って
きますので、元となった検索流入キーワードの変化や、ページの
アクセスランキングの変化をチェックする事で、お店への入り口が
どう変化したのかを検証する事で、対策方法が見つかるかもしれません。

是非、データの検証をしてみてください。

なお、作業の手順としては、以下もご参照いただければと思います。
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2265


＞日々キーワード対策等できる限りしておりますが、アクセス数が一向上がりません。

商品ページを拝見しましたが、
検索対策の基本としては、

https://ec-masters.club/index.php?start-forum#forum
に記載しております、

■キーワードを区切るのに全角や／などは何故ダメなの？
質問：キーワードの順位について
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=650

にてご案内しておりますとおり、
キーワードとキーワードの間は、半角スペースである
事が基本となります。キーワードが連結した状態ですと、
検索にヒットしづらい結果となりますので、
半角スペース区切りの対応をしてみてください。

最近の検索アルゴリズムの傾向は以下にまとめておりますが、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=3150

・送料無料設定
・納期設定設定
・在庫設定設定

が100％対応できている商品が、最低限の条件で、
その上でキーワード対策をする事で最適化される
傾向がございます。

また、直近は、レビュー数よりも販売実績の影響が
強く順位に出ている状況です。


＞改善する方法があればご教授ください。

上記にてもあげたとおり、
PCもしくはスマートフォンにて、
現状どちらがアクセスが多いのか。

アクセスがあって売れていなければ、
その原因は何か？

アクセスの多いページは、
お客さん視点で見て買いやすい情報が記載されているか。

その商品を探しているお客さんと同じ立場になり、
楽天サーチでライバルをチェックし、
ライバルが実施していて自社では実施していないような、
そのギャップを埋める施策をしているか。

楽天には日々多くのお客さんが買い物に訪れております。
Amazonで購入される方も増えてきてはいるものの、
それでも楽天で購入される方はかなりいらっしゃいます。

けんさんのお取り扱い商品など型番系であれば、
その商品を扱っているライバルショップも多くいます。

毎月数100ショップがオープンしている中で、
毎月のようにライバルが出現します。

アクセス対策は、常にお客さんの視点にたった上で、
ライバルが今何をやっているのか？
なぜライバルで買われてしまうのか？
その事実を認識し、対策する事が最も大切な事です。