弊社は配送キャリアとしてヤマト運輸を利用しております。 配送地域により、「午前中指定の場合、翌々日お届け」だけど「午前中以外であれば翌日お届け」といった地域が………(省略)………
楽天市場のDEALにつきまして、 累計14日間のクーポン期間設定をしているとDEALの審査が通らないと聞きました。 累計14日間というのは、どこを指すのでし………(省略)………
RSLへ納品する際に商品登録時に「倉庫内商品コード」間違ってしまい、 AとBが逆に登録してしまいました。 そのため、現在AとBに関してはバーコードを逆に張り………(省略)………
お客様に【電話対応旧中】という文言を店舗内に追加したいので、どこを変更したらできるでしょうか。
SKU移行はまだ500商品程済ませておりません。 SKU移行が済んでいない場合は 商品の更新、新規登録ができなくなるとの事ですが 新規登録ができな………(省略)………
商品ページのお気に入りボタンを画像にする方法を教えてください。 いくつかのページ(定期購入だけ)画像になっているのですが、 他のページが、楽天のデフォル………(省略)………
楽天で注文のお客様に、メッセージカードを同梱しようと思うのですが、その際に 楽天の店舗名。ヤフーの店舗名を併記し(URL・QRコード記載)ても 外部リンク誘導………(省略)………
お世話になります。 管理画面のデータ整理に伴い、不要な商品を削除したいと思っております。 一括で行うやり方が商品管理番号(商品URL)のみいれてitem………(省略)………
必須商品属性を入力しないと、どのような-影響があるのでしょうか? 例えば楽天内の検索に著しい影響がでて、売り上げに影響するようなこともあるのでしょうか?
楽天市場より「【楽天市場】貴社におけるクレジットカードお取扱分チャージバック発生のご連絡」表題のメールが届きました。 「なりすましによる第三者の不正利用」………(省略)………
GOLDで母の日カテゴリーを制作しています。 スマホで表示はどうすればいいのでしょうか?
お世話になります。 【楽天SKUプロジェクト】バリエーション選択肢の文字列を変更後も売上実績を引き継ぐ方法 https://ec-masters.net………(省略)………
お世話になっております。 楽天のサムネについて相談です。 下記の商品のサムネを変更しようと思っており 4つの中からどれが良いかご意見いただければ幸いです。………(省略)………
楽天RMS売上分析での売上や売上件数の違いを教えてください。 ______________________________ A.店舗カルテ>>分析用レポ………(省略)………
当店の商材単価ではROASは低く、今のところ400%を目標に調整を続けていますが、現在は200%程度と低迷しています 全商材のCPCは最低の10円に設定して、………(省略)………
お世話になっております。 12月末時点での在庫数が知りたいですが、 どこでダウンロード可能でしょうか? よろしくお願いいたします
お世話になっております。 現在、商品レビューと店舗レビューの両方を記入してくれた方にクーポンを発行したいと考えております。 また、クーポンの自動更新………(省略)………
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 マラソン期間限定、商品限定(AIRboxG2)、LINE登録者限定のクーポンを配信したいと考えており、こ………(省略)………
お世話になっております。 らくらくーぽんのレビュー書き方ページの素材を利用して キャンペーンページを作成したいと思っております。 素材の使い方にUTF………(省略)………
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 マラソンやスーパーセールなどのセール期間中は、割引やクーポンの情報を商品画像に記載するため、画像判定に引………(省略)………
ご担当者様 いつも大変お世話になっております。 R-cabinetと楽天GOLDの使い分けについて、おすすめの方法を教えてください。 担当:飯島(………(省略)………
スタンダードプランからがんばれプランに変更しました。 それが原因かわかりませんが タイトルのような告知が出ますがどうすればいいのでしょうか
お世話になっております。 ①必須項目の製造国ですが、中国産と記載することに懸念があり(転換率低下) 「-」と表記するのは問題ないでしょうか? ②J………(省略)………
お世話になります。現在、【ビッグキーワード ミドルキーワード 店舗名】という形で検索した結果を、 店舗内からリンク先として指定したりしているのですが、 その………(省略)………
スマホのトップページに「店舗内ランキング」を表示させています。 人気商品の一部に、商品画像(1)にポイント10倍のアイコン付き画像と商品名に「ポイント10………(省略)………
お世話になっております。 下記のフォーラムも見ましたが一部の商品だけを土日発送可とする設定は可能でしょうか。 (RMSコールセンターに聞きましたら「出来ませ………(省略)………
お世話になっております。 自動化システムのBOSSシステムについての質問です。 現在選択肢でオプションを追加し手動で金額訂正している商品があり、金額を反………(省略)………
お世話になっております。 初歩的な質問で申し訳ございません。 楽天市場で特定の商品で売り上げが低くなっている商品があり、対策を行いたいのですが、どのよう………(省略)………
RSLを利用している商品の「最短お届け可能日表示」を設定したいのですが、「RSLお届け日時表示サービス」とはまた違うものなのでしょうか? また、具体的な設定の………(省略)………
RSL納品の際のバーコードシール剥がれが続いています。 はがれない対応を知りたいです。 倉庫側にはシールの上にセロハンテープは読み取りにくくなるのでNG………(省略)………
別の方で楽天の同梱物のガイドラインについての質問がありましたが、よくわからない部分がありますので、こちらで質問させて頂きます。 メーカー様から仕入れた商品………(省略)………
お世話になっております。 表題の件についてご質問させていただきます。 基本的に当社製造の商品は、当社のネットショップでしか販売しておらず 他店との比較………(省略)………
お世話になっております。 アフィリエイト経由の売上対策を検討しています。 他店様の下記の質問を拝見しました。 https://forum.ec-mas………(省略)………
代表に確認したのですが、 貴店が対象商品のメーカーであり、他店へ卸売を行っている に該当するそうです。 過去に他店へ販売したことがあるそうです。
R-FTPはデータ上書きの場合反映までに時間かかりますか??
いつもありがとうございます。 楽天スーパーSALE終了後の深夜に、 値引き価格で販売してほしいという問い合わせが入っておりました。 ウチとしては構わな………(省略)………
お世話になっております。 配送品質向上制度の店舗基準レポートを確認したところ、 納期遵守率の基準未達成が続いております。 こちらを改善するにはどのような対………(省略)………
いつもお世話になっております。 楽天の商品ページに飛ぶとフッター付近にレビューがあるのですが、画像が無いのか添付画像のような状態になっています。 使用し………(省略)………
ご担当者 様 お世話になります。 以前一括編集のご質問をさせていただいた際、ツールのご紹介ありがとうございました。 実際に作業していく中で、ご不明点ご………(省略)………
いつもお世話になっております。 SKUプロジェクト移行後の商品ページで「代表カラー」の登録について教えてください。 現在困っているのはセット販売商品です。 ………(省略)………
お世話になります。 現在レビューをかいてもらった方へ一律200円クーポンだしてるのですが、 お客様から教えていただいたのですが、以前行っていたレビューキ………(省略)………
過去表記のカラー部分に【】をつけており、【】を外したいのですが バリエーション設定を変更するには 編集する→バリエーションを設定しない→保存更新をして ………(省略)………
いつもありがとうございます。 弊社は工場で、メインの仕事は受注生産の仕事です。 楽天などのECはまだまだ社内シェアは少ないので会社の中での地位は低いです………(省略)………
いつもありがとうございます。 「試作品の反応がみたいので、商品登録をしたい」というときがあります。 まだ売れるともわからないので、いったんアップしてみよ………(省略)………
必須項目チェックしてみて出てきた部分で、編集にあたって疑問がでました。オリジナル商品で ブランド名/シリーズ名 ってどうしたらいいでしょうか
度々申し訳ございません。配送品質向上制度についてこちらも確認したいです。 取り扱っている商品に取り寄せ商品と自社発送商品(土日祝休み)とRSL商品(365………(省略)………
お世話になります。 引き続きCSV一括編集についてです。 商品属性の箇所を一括編集を行っておりまして、カタログIDのみの更新はできましたが、商品属性の項目を………(省略)………
お世話になります。 商品レビューの施策で商品ID(item_id)の一覧がほしいのですが 一括でダウンロードする方法はありますか? RMSの「レビ………(省略)………
いつもお世話になっております。 今回クレームユーザーからの通報で 【楽天グループ株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局】 から連絡が来ました。 ………(省略)………
楽天にInstagramの案内を掲載し、Instagramに流入することは、ガイドラインに違反しますか? もし抜け道などありましたら、合わせてご教授いただけま………(省略)………