商品カタログを誤って削除してしまった。

Question

表題の件で、ミスをしてしまいました。
最近急に売れなくなったなと思ってRPPを見直した際に気づいたのですが、
レビューもついているカタログなのでなんとか復活させる方法はないでしょうか。

宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

商品ページを誤って削除されたという
ご状況でお間違いないでしょうか。

> レビューもついているカタログなのでなんとか復活させる方法はないでしょうか。

大変残念ではございますが、
以下URLページにも記載の通り、
一度削除した商品は復元することが
できない仕様となっています。

■商品を削除しようとしたら、誤って別の商品が削除されてしまいました。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046431

過去の事例に、楽天に直接相談し、
費用を支払って復元を依頼したショップさんが
いらっしゃるとお聞きした事はございます。
レビューの復元はできなかったとのこと
ですが、費用の詳細などはわかりかねるため、
もしまだでしたら一度担当ECC、また、
商品一括登録・編集 窓口へのご連絡を
ご検討くださいませ。

■各種サービス/お問い合わせ先一覧
https://navi-manual.faq.rakuten.net/others/000011122

直接の解決とならず申し訳ございませんが
よろしくお願いいたします。