PCのトップページのスライドバナーに関し楽天で使えない文字について

Question

他社にてPCの大バナーに賑わいシステムを設置してもらう事になり、見て貰いましたら、添付の様な文字が有り、編集して保存ができないとの連絡がありました。
①弊社のページを作成した会社に連絡を入れたが、ここは作成したところではないとの返事が有る
②現在クーポンバナー等を設定して貰っている会社に連絡を入れるが、この文字を入れたことは無い物であるとの返事で、そこがクーポン下のスライドバナーに関連が有るかもしれない為に連絡をしてみて下さいと言われました。
関連もしくは何か疑わしい可能性のある物などが分かれば教えて頂きたいのですが。
何分、詳しい事が分かっていないので、もし質問などが有れば、そのままお聞きしますので、宜しくお願い致します。どうしたら良いのかが全く分からず困っています。###HR######IMG095f083e9a1baa50420e5cd20516fd34a.pngIMG0### ###IMG1dc227f75f4f885d85ecf1b04fb4f63b8.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの山本です。

該当ページを確認しましたところ、
弊社のイベント告知君の横スライドではなく
以下の部分であることがわかりました。

https://ec-masters.gyazo.com/8dbd68f3f7de444728fd1c05d911462b

添付の画像の設置をした会社様に
ご確認をするようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございます。このバナーでしたら、心当たりが有りますので、対応して貰うように、伝えます。