配送品質向上制度の日時指定設定

Question

配送品質向上制度（最強配送）対応のため配送設定を調べています。
既に主要商品ではRSLを利用、OMSはネクストエンジンです。
一部自社倉庫からの出荷は土日対応できないため、RSL利用商品のみでラベル取得を目指しています。

・出荷リードタイム
・配送リードタイム
・営業日カレンダー（休業日設定）
・営業時間設定（締め切り時間設定）

を設定し、最短お届け可能日を表示させている状態です。

最短お届け可能日設定のうち、「日時指定設定」について、最短お届け可能日設定がリリースされるまでは注文日から6日以降から指定可能としていました。
今も設定は変えていませんが、出荷リードタイム、配送リードタイムが設定されている商品についてはリードタイムの計算をもとに最短翌日着から日時指定が選べるようです。
この場合は現在の日時指定設定は特に変更することなく、新配送制度に対応できるのでしょうか？

「納期情報設定」についても最短お届け可能日を表示している商品ページでは表示されていないので、どちらの項目も店舗の基本設定として存在しているものの、最短お届け可能日表示の設定がある商品はそちらが優先され、お届け可能日表示の設定が出来ていない商品があった時に適応される設定。。という理解で大丈夫でしょうか。

Answer

ECマスターズの星です。


> 今も設定は変えていませんが、出荷リードタイム、
> 配送リードタイムが設定されている商品については
> リードタイムの計算をもとに最短翌日着から日時指定が選べるようです。
> この場合は現在の日時指定設定は特に変更することなく、新配送制度に対応できるのでしょうか？

おっしゃる通り出荷リードタイム、
配送リードタイムが設定されている
商品については自動でリードタイムが
計算されますので、どちらも設定完了
されているのであれば、問題ありません。

> 最短お届け可能日表示の設定がある商品はそちらが優先され、
> お届け可能日表示の設定が出来ていない商品があった時に適応される設定。
> という理解で大丈夫でしょうか。

先ほどの回答と重複しますが
出荷リードタイムと配送リードタイムは
設定必須項目でございますので設定されていましたら
そちらが優先されます。

[基本情報設定 配送方法・送料] 出荷リードタイムの計算定義
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000047899?scid=wi_man_syncsearch

また、
「最短お届け可能日表示」と
「納期情報設定」を両方設定している場合は
「最短お届け可能日表示」の設定を優先して表示します。

[基本情報設定 配送方法・送料] お買い物かごで表示される最短お届け可能日は、「最短お届け可能日表示」と「納期情報設定」を両方設定している場合、どちらが優先表示されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000048114?scid=wi_man_syncsearch

注意点として、
配送認定ラベルの表示された商品と
表示されていない商品が買い合わせされた場合は
最強配送フラグ（配送遅延補償フラグ）が
付与されなくなりますのでご注意くださいませ。
※その場合は例えば、
別々に発送される(RSLと自社配送と分ける等)
をおすすめいたします。

[配送品質向上制度] 配送認定ラベルの表示された商品と表示されていない商品が買い合わせされた場合は、リニューアル後の楽天あんしんショッピングサービスの遅延補償の申請対象になりますか？また、最強配送フラグ（配送遅延補償フラグ）は付与されますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000048856?scid=wi_man_syncsearch