楽天市場　ヤマトとゆうパックの併用について

Question

現在、ヤマトからゆうパックへの変更を考えていますが、ゆうパックとの間で代引きの契約ができない（件数の条件などにより）かもしれないとのことで、併用の可能性も考えています。

楽天の設定において、代引はヤマト、それ以外はゆうパックで発送するといった設定はできるでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 楽天の設定において、代引はヤマト、それ以外はゆうパックで発送するといった設定はできるでしょうか。

結論から申し上げますと可能ではあります。
楽天ペイ決済方法設定画面より
代引きの業者の設定をヤマトにした場合は、
お客様のお買い物かご内でもヤマトで
発送となります。

　RMS 店舗設定＞基本情報設定＞楽天ペイ用決済方法

にて設定可能ですので、以下マニュアルの
手順に沿ってご確認ください。

■[基本情報設定 決済方法] 決済方法を設定する：代金引換
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000039537

ただ、楽天ペイ決済方法設定画面に
代引きの業者の設定をする際に
必ず、配送方法設定にて代引き可能な
運送会社の追加が必要となります。

そこで複数の配送キャリアを登録した場合、
商品ページで表示される
配送キャリア（配送会社）について、
特定の配送キャリアだけを表示させたり
選択させることはできない仕様となっています
ので、代引き以外の支払いのお客様には
ヤマトと日本郵便の複数のキャリアが表示されます。

また、表示の順番ですが同じ送料の場合は、
一定のロジックで表示されるため
表示の順番変更や表示、非表示の設定もできません。
（*楽天ではロジックは公開しておりません）


■複数の配送キャリア（配送会社）を登録している場合、商品ページ内の「すべての配送方法と送料を見る」で表示される配送キャリアの順番を変えたり、特定の配送キャリアだけを表示させることはできますか？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000034225

もし、代引き以外は全てゆうパックで
発送したい場合はお客様に追加文言での
ご案内が必要かと存じます。

商品ページ内にバナーを設置して詳細を促す
または配送などの専用ページを
作成されるのも良いかと存じます。

複数キャリアを利用している
ショップさんの案内を共有いたしますので、
案内方法や案内文など以下ご参考に
していただけますと幸いです。

https://item.rakuten.co.jp/levante/c/0000000165/
【業社】佐川急便／日本郵便
※配送業者はお選び頂けません。
※海外発送には対応しておりません。
※置き配などの対応はしておりません。

https://item.rakuten.co.jp/has/c/0000000400/#haisou003
運送業者を指定できますか？
指定は承ることができません。ご了承ください。

また、ご注文確認メールや発送完了メールを
送られる際に複数の運送会社を使用している旨を
再度追記されるのも良いかと存じます。
ご検討くださいませ。

楽天市場 ヤマトとゆうパックの併用について

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