キーワード: クレーム対応
-
解決済
オランダのリュックを販売しているハスナガと申します。 お客様から、リュックの一部の素材が剥がれ、その結果、洗濯しても落ちない染みがシャツについたというクレーム………(省略)………
- 投稿:23/09/03
- カテゴリ:楽天市場
8
-
解決済
ここ最近、ヤマト運輸の追跡番号上では配達完了となっているのに「商品が届いていないんですけど」という問い合わせがちょくちょくと来ます。今までは年に1件くらいなのが………(省略)………
- 投稿:23/08/13
- カテゴリ:楽天市場
6
-
質問中
ドライフラワーを扱っているショップです。 先日前回購入時より花のサイズが小さいものが多いので、交換して欲しいという問い合わせがありました。 ショップと………(省略)………
- 投稿:21/04/26
- カテゴリ:楽天市場
10
-
情報提供募集中
お世話になっております。 先日ご購入されたお客様が 確認メールの前にカード利用明細メールがが届いた! どういうことですか?! お店側で何かしたんじゃない………(省略)………
- 投稿:20/12/06
- カテゴリ:楽天市場
7
-
情報提供募集中
お世話になります。 納期遅れによるクレームに対し、どう処理をすればよいか非常に困っています。 対応策をお助けてください。 <経緯 ヤフーショップ>………(省略)………
- 投稿:18/08/18
- カテゴリ:Yahoo!ショッピング
7
-
解決済
お世話になります。 弊社は観葉植物等を取り扱い販売しております。 昨日、お客様より4月16日に購入した植物が黒く変色してきたから 交換してほしい旨………(省略)………
- 投稿:17/06/23
- カテゴリ:楽天市場
2