キーワード: クレーム対応
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解決済
オランダのリュックを販売しているハスナガと申します。 お客様から、リュックの一部の素材が剥がれ、その結果、洗濯しても落ちない染みがシャツについたというクレーム………（省略）………
- 投稿：23/09/03
- カテゴリ：楽天市場
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解決済
ここ最近、ヤマト運輸の追跡番号上では配達完了となっているのに「商品が届いていないんですけど」という問い合わせがちょくちょくと来ます。今までは年に1件くらいなのが………（省略）………
- 投稿：23/08/13
- カテゴリ：楽天市場
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質問中
ドライフラワーを扱っているショップです。 先日前回購入時より花のサイズが小さいものが多いので、交換して欲しいという問い合わせがありました。 ショップと………（省略）………
- 投稿：21/04/26
- カテゴリ：楽天市場
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情報提供募集中
お世話になっております。 先日ご購入されたお客様が 確認メールの前にカード利用明細メールがが届いた！ どういうことですか？！ お店側で何かしたんじゃない………（省略）………
- 投稿：20/12/06
- カテゴリ：楽天市場
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情報提供募集中
お世話になります。 納期遅れによるクレームに対し、どう処理をすればよいか非常に困っています。 対応策をお助けてください。 ＜経緯 ヤフーショップ＞………（省略）………
- 投稿：18/08/18
- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
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解決済
お世話になります。 弊社は観葉植物等を取り扱い販売しております。 昨日、お客様より4月16日に購入した植物が黒く変色してきたから 交換してほしい旨………（省略）………
- 投稿：17/06/23
- カテゴリ：楽天市場
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