LSEG配信レポートのデータに関して

Question

いつもお世話になっております。

LESGのメッセージにつきまして、
配信した内容によって、
データにばらつきがあるように感じられます。
具体的には下記のようにデータが出ております。
例）
・カードタイプメッセージ（イメージ）で配信
配信数：5,000
開封：1,400
・カードタイプメッセージ（プロダクト）で配信
配信数：5,000
開封：500
・リッチメッセージで配信
配信数：5,000
開封：200

配信数はほぼ変わらないのに、
開封数が大きくことなっています。

配信タイトルに関して、
配信ごとに大きく変更するなどは行っておりません。

全て設定内容としては
・楽天の計測タグ付きURLに変換する⇒通常メッセージ
・開封後一番目にする画像（一番下）に上記のメッセージを配信
で設定しております。

できれば、配信内容にかかわらずブレがないデータを参照したいので、
改善方法やデータ参照方法などあれば、お教えいただきたいです。

よろしくお願いします。

Accepted Answer

ECマスターズの中平です。

> できれば、配信内容にかかわらずブレがないデータを参照したいので、
改善方法やデータ参照方法などあれば、お教えいただきたいです。

開封率にカウントされるのは、
配信メッセージの一番下に設定した吹き出しが、
トーク画面上に全て表示された状態です。

縦長のリッチメッセージを制作した場合は、
実際より低い数値が表示されることがあります。

ご参考↓
https://ec-masters.notion.site/d61e67be38844f759aeb93213e865540

拝見したところ、縦長のリッチメッセージを
配信されていたことがあるように
お見受けいたしました。

もしブレなく開封率を計測されたいようでしたら
リッチメッセージの縦のサイズを
揃えていただけますとよろしいかと存じます。