フォローメール配信失敗件数1件

Question

下記ような内容で、メール送信失敗メールが届きました。

「ご利用のメールサーバーについてパスワード等変更されておりましたら、」と記載されていますが、
とくに変更しておりません。

失敗件数が1件ということから、何かしらの臨時的エラーかと思われますが、
他に原因は考えられますか？当社でやるべきことはありますでしょうか。

----- メール内容 -----------------------------------------------------------------

いつもお世話になっております。
グリニッジ株式会社カスタマーセンターでございます。

日頃から弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用中の「らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版」に関しましてご連絡させていただきます。

会社ID：〇〇〇〇
ストア名「〇〇〇〇 ヤフー店」のアカウントにて、
メール配信でエラーが発生しています。
フォローメール配信失敗件数1件
クーポンメール配信失敗件数0件

ご利用のメールサーバーについてパスワード等変更されておりましたら、
「5-2.メールアカウント設定」の情報を更新お願いします。

取り急ぎシステムからの自動送信メールにてご連絡させていただきましたが、
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。

Answer

ECマスターズの中村です。

>失敗件数が1件ということから、何かしらの臨時的エラーかと思われますが、
>他に原因は考えられますか？当社でやるべきことはありますでしょうか。

お調べしましたところ、
グリニッジ側の一時的なエラーがおきたため
エラーメールが送られてしまったようです。
現在はエラー解消し、メールも送られておりますので
ご安心くださいませ。
また、本件に関しましてはおもちまんさん側で
行っていたく対策などはございませんが、
エラーが起きたとしてもリトライされる
仕組みとなっておりますのでご認識くださいませ。

Answer

そうでしたか。
安心しました。
お返事をありがとうございます。