【らくらくーぽん】クーポン自動発行に失敗しました

Question

下記（添付）のようなエラーが発生した、というメールが届きました。
具体的には何をどう更新すればよいのか、教えてください。

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同一顧客、同一クーポンの重複送信を検知しましたので、クーポンを発行しようとしましたが、
エラーがあったため、
自動クーポン「〇〇〇〇〇楽天市場店で使える￥150クーポン」のクーポン複製が行えませんでした。

■エラー内容
エラーが発生したため、処理を完了できません。


大変お手数ですが、エラー内容をご確認頂き、自動クーポンの再作成をお願い致します。###HR######IMG098c82042a26010d09557e058b4417793.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

> 大変お手数ですが、エラー内容をご確認頂き、自動クーポンの再作成をお願い致します。

申し訳ございませんがクーポンの再発行は
下記マニュアルをご参考にご自身にてお願い致します。

クーポン設定
https://coupon.greenwich.co.jp/manual/7241

Answer

お返事をありがとうございます。
こちらですが、今見てみると添付画像の通り、設定されていますが、
これに加えて、さらに設定すべき、ということでしょうか？

？？？？

一次的なエラーではなくて？
ですか？###HR######IMG0ff12e318f4caf39bcdeeeb08438055af.pngIMG0### ###IMG14418084b5b8b7957d4ede0532895ab41.pngIMG1###

Answer

ECマスターズの中村です。

失礼いたしました、
一時的なエラーだった模様ですので
現在は問題なく稼働しております。
そのため再設定は不要となります。

Answer

そうでしたか。。
ありがとうございます。
安心しました！