ショップLINEに来たお客様からのメッセージをスマホのLINEから返信する方法

Question

いつもお世話になっております。

お客様からショップのLINEに来た質問をエルセグにログインしないで
自分のスマホのLINEから返答することは可能でしょう？
エルセグにログインしたら1週間前に質問があったため質問させて頂きました。
またエルセグに来た通知を自分のLINEに通知する機能はありますか。

お手数ですがご教授お願い致します。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの新出です。

> お客様からショップのLINEに来た質問をエルセグにログインしないで
> 自分のスマホのLINEから返答することは可能でしょう？

LINE Official Account Managerにて
チャットをご確認いただける場合は、
「LINE公式アカウント」のアプリを
インストールしていただくことで、
スマホからチャットの確認及びご返信
いただくことが可能となります。

以下よりインストールいただけますので、
ぜひご利用くださいませ。

▼Android
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.linecorp.lineoa&hl=ja&gl=US

▼iOS
https://apps.apple.com/jp/app/line%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88/id1450599059

> またエルセグに来た通知を自分のLINEに通知する機能はありますか。

申し訳ございませんが、LSEGに来た通知を
ご自身のLINEに通知する機能はございませんので、
「LINE公式アカウント」のアプリのご活用を
お願いいたします。