解決済
楽天RSLでの誤発送、下代だけの補償に関して
- 相談者：
サトタク - 2025/07/31 16:54
楽天RSLに納品している商品について、先方のミスでまったく関係のないユーザー23件に誤発送されるというトラブルが発生しました。
別店舗様の出荷オーダーに対………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：(DELETE1762221198)平良
- 2025/07/31 17:31
うちの店舗にも、そのテンプレート来ますね。
さすがに23件は経験ないですが…
うちでは、あまり深く考えずに「納品までにかかった実費（梱包・ラベル・送料な………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ亀井(中村)
- 2025/07/31 17:58
ECマスターズの中村です。
>Amazon FBAなどでは、販売価格ベースや実費ベースでの補償があると認識しておりますが
>楽天ではこのような下代のみ補………（省略）………
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- 返信者：サトタク
- 2025/08/02 06:40
平良様
ECマスターズ中村 様
アドバイスありがとうございます。やはり下代での保障しか無理との事でした。
当店では通常、メール便5cm・1SKU………（省略）………
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