楽天市場　SKU統合後の売上減少について

Question

楽天SKU統合後、売上が減少しております。
統合は12月～1月に実施しております。

4月に至っては、ソックスの売上が半減、CV率も３％ほど下がっております。
SKU統合による影響でしょうか。

考えられることと改善する策をご教示いただけますでしょうか。

お手数をおかけいたします。
ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

こちらご状況を確認した上で
ご回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答まで
もうしばらくお時間くださいませ。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> 4月に至っては、ソックスの売上が半減、CV率も３％ほど下がっております。
> SKU統合による影響でしょうか。
> 考えられることと改善する策をご教示いただけますでしょうか。

現時点では、SKU統合が
主な原因であるかは断定いたしかねます。

以下のような複数の要因が関係している
可能性がございますので、
まずはそれぞれの視点から
状況をご確認いただけますと幸いです。

①季節需要や市場トレンドの変化

ソックス類は冬季の需要が高く、
4月は売上が落ち着く傾向がございます。
まずは前年同月との比較を行い、
売上やCVRの差をご確認ください。

また、RMS内の以下の分析機能を
活用いただくことで、
商品ジャンルごとの市場全体の傾向と
自店舗の動きを比較することが可能です。

・商品ジャンル別成長性
・商品ジャンル別売上トレンド

特に「楽天市場全体 vs 自店舗」の
視点で見ることが、
トレンド要因の切り分けに有効です。

操作手順等は以下のマニュアルを
ご参照ください。

◾️[データ分析 R-Karte] 売れている商品は？
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000030677

②競合店舗の動向

同一カテゴリ内での競合増加や、
競合商品の価格下落があると、
CVRにも影響が出やすくなります。

楽天市場内の検索結果で、
自社商品と競合商品との
位置関係・価格差をご確認ください。

③検索順位・アクセス数の変動

アクセス数も減少している場合は、
検索順位の低下が一因である
可能性があります。

SKU統合の際に、
まとめられた方のSKUが
それまで別ページで蓄積した
売上実績を引き継ぐことはできないため、
検索アルゴリズムに影響している
可能性も否定できません。

また、商品レビューの移行申請を
行っていない場合は、レビューが引き継がれず、
CVRに影響を与えている可能性もございます。

こちらも、②の競合状況と併せて、
アクセス数・検索順位の推移を
ご確認いただければと存じます。

上記の要素を踏まえ、
「どの部分に変化が起きているか」を
まずご確認いただき、それに応じた改善策を
改めてご提案させていただけますと幸いです。

楽天市場 SKU統合後の売上減少について

楽天市場　SKU統合後の売上減少について