LSEGのリッチメニューのポップアップクーポン表示について

Question

GMOのツールを使ってリッチメニューを作成致しましたが、LSEGのリッチメニューに移行しました。
その際、メニューの上にポップアップでバナーを表示してユーザーにクーポン等を取得させたいと考えております。こちらのやり方をご教示いただけたら幸いです。

宜しくお願い致します。###HR######IMG0f49712c2844c4083ed837fad8209a3c0.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

>その際、メニューの上にポップアップでバナーを表示してユーザーにクーポン等を取得させたいと考えております。こちらのやり方をご教示いただけたら幸いです。

まず画像ですが、ポップアップしているように
見えるものをご作成くださいませ。
以下ご参考に、Bの領域に大きめにバツ印を
おつけください。
https://ec-masters.gyazo.com/09a67ce345fd170b42a7d48e3e9225e0

領域Bにトリガーアクションで、
キーワード応答させるためのキーワードを
埋め込みます。

LSEG内で、限定メニュー非表示のタグを作成ください。

その後、トリガーアクションのキーワード応答を組みます。
https://ec-masters.gyazo.com/b8c0cea08ce64f2028b114c7c2493be5

右側の選択より配信を押下して、
キーワード設定には、期間限定メニューを閉じる
を設定ください。
https://ec-masters.gyazo.com/924753d3e6d9ab16b1b5f63c6a38c11a

Answer

ご対応いただきありがとうございます。返信者様の方法で試させていただいているのですが、ポップアップのリッチメニューが切り替わりません。設定がおかしいのでしょうか…。画像を添付させていただきますので、ご指摘・ご確認いただければ幸いです。###HR######IMG0e89182bbdc2e8163f351cf8490e3fd2a.jpegIMG0### ###IMG1eb34017f70dc0cb281466b72991a66e1.jpegIMG1### ###IMG26a4496cdca572f0af41b8747348b8399.jpegIMG2###

Answer

ECマスターズの中村です。

ご返信遅くなり申し訳ございませんでした。

リッチメニューにセグメントを入れていただく
ご案内が漏れておりました。
https://ec-masters.gyazo.com/c67e807cdc2ef9f7bad67ca26d2c1512

イベント毎に、この施策を行う場合には
付与したタグをいい活削除して頂く必要がございます。

ユーザー管理 >表示フィルター
 >限定メニュー非表示をタグ検索していただき
No横の四角にチェックを入れていただき、

https://ec-masters.gyazo.com/f9c3f5b059d759ce551b8e42536fc41c

右上の削除ボタンを押下いただきますと
100件ずつの削除が可能となります。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

返信いただきありがとうございます。原理的にはタグが付与されているユーザーに対してカスタムセグメントが非表示になる、なので非表示を再表示するためには、ユーザー管理からタグを解除するとカスタムセグメント側を再表示できるという認識でしょうか。

カスタムセグメントを同じよう設定を行いましたが、切り替えができませんでした。
憶測ですが、testで自分のアカウントで試しているのですが、Bで「期間限定メニューを閉じる」を入力してもタグが付与されないようでした。

付与するためのトリガーアクションの設定は「キーワード応答・タグ付与、期間設定メニューを閉じる」で設定しております。まだ思いつくことがあればご助力願いたいです。よろしくお願い致します。###HR######IMG07005ab41e3de4da6abd5934550759d39.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中村です。

再度確認しましたが、
トリガーアクションとリッチメニューのアクションで
設定している文字列が異なっているため
稼働していないようです。
https://ec-masters.gyazo.com/0852c6c0501759b5274b7f6dc2d74a25
https://ec-masters.gyazo.com/1b23582afc4ac62e261b057ee94ed878

こちら文字列の設定を合わせていただき
お試しくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご返信いただきありがとうございます。
トリガーアクション名を「期間限定メニューを閉じる」に変更したところ、
無事にタグの付与ができました。
ご親身にご対応いただき、ありがとうございました。