楽天市場選択肢の多い商品について

Question

お世話になっております　坂井です。
当店のこちらの商品ラベルバイキングについてです。

ラベルの種類が以前は35種類で、お客様よりもっと種類がほしいとの要望があったので
選択肢が100個になった段階で100種類に増やしました。
増やしたは良いのですが、以前よりも売れなくなりました。
35種類でもジャムの法則に反しているとは思うのですが、
どういった売り方が良いのか悩んでおります。

また、シールの色も20色あります。
この様に選択するものが多い場合は、選択肢で選ぶほうが楽だと思うのですが
SKUしたほうが良いのでしょうか？

枚数の多いコースを選ぶと1枚あたりの価格が安くなっていきます。
1枚コース
https://item.rakuten.co.jp/yokohama-komachi/labelviking_n_01/
2枚コース
https://item.rakuten.co.jp/yokohama-komachi/labelviking_n_02/
3枚コース
https://item.rakuten.co.jp/yokohama-komachi/labelviking_n_03/
4枚コース
https://item.rakuten.co.jp/yokohama-komachi/labelviking_n_04/
5枚コース
https://item.rakuten.co.jp/yokohama-komachi/labelviking_n_05/

アドバイスをお願いいたします。

宜しくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。

お世話になっております。

ご質問内容及びご共有いただいた
リンクを拝見いたしました。

100種類もご提供可能とのことで、
お客様の用途に合うものが必ず見つかる
というのは魅力の一つですね。

ただ、確かにはなおいさんのおっしゃる様に、
ジャムの法則を基準に考えますと
種類が多いためかえって選択に時間がかかる
などお客様によってはマイナスに働いている
可能性もございます。

同じジャンルの他社に視点を向け、
レビューのたまっている商品などを
確認しますと、

シートが数種類決まっており、
各シートにどれだけのサイズのシールが何枚
なのか、また、各サイズにおいてどんな物に
貼れるサイズなのかなど使用シーンも一緒に
案内されているため、分かりやすい印象を受けました。
https://item.rakuten.co.jp/2zest/seal/
https://item.rakuten.co.jp/seal-ya/namae-std-01/

以下のように、
用途別にシート名を付けているショップさん
もいらっしゃり目的別に選びやすくされて
いらっしゃるのかもしれません。
https://item.rakuten.co.jp/seal-ya/namae-san-03/

またこちらは補足となりますが、
複数のスタッフとも拝見しましたが、
スマートフォンで閲覧した際、
以下キャプチャの見え方ですので、

「実際に買い物カゴに入れる時に01〜100
までの数字が表示されたが番号を探す事自体
が大変だと感じた」など文字が見えないという
意見も挙がりました。
https://ec-masters.gyazo.com/4c0f972372899240c2e1289258a22e57

SKU移行後、
商品属性値も検索対象項目に追加され、
また、入力された商品属性で絞り込みも
行える様になると記載がございます。

■[SKUプロジェクト] 移行後の商品ページ・楽天市場サーチ
https://navi-manual.faq.rakuten.net/item/000046212

バリエーション設定を利用することで
上記リンク先ページにございます通り、
お客様への見え方も変わりますが、
100種類から選択することには変わりなく、
バリエーション設定をする事と売上が
回復することは関連していると言いかねない
ため、もし種類を増やしてほしいというご要望
が少数であって売れていない種類がある場合は
一度減らして再度様子を見られても良いのでは
と存じます。

お客様によって求めている観点は当然ながら
全て同一ではございませんが、
ご参考にしていただけますと幸いです。

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