エルセグの機能の使い方について

Question

ご担当者様

お世話になります。

エルセグの機能に関してお聞きしたくご連絡させていただきました。
エルセグにある「シナリオ配信」と「トリガーアクション」に関しまして
やりたい施策に対してどっちが最適なのかご教示いただきたく存じます。
下記に例えばこんな使い方の時どっちなのかというのを二つほど上げさせていただきますので、
ご確認ください。
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・お友達登録から1ヶ月ないし1年友達でいてくれた方に対してクーポンの配布
・お友達に対し誕生日を入力またはボタンを押してもらった際のタグの付与
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お忙しいところ恐縮ですが何卒よろしくお願いします

Answer

ECマスターズの松本です。

> エルセグにある「シナリオ配信」と「トリガーアクション」に関しまして
> やりたい施策に対してどっちが最適なのかご教示いただきたく存じます。

基本的な考え方としては
トリガーアクションは即時的な応答を行う機能ですので、
動作開始から時間経過をかけたい場合などはシナリオ配信をご利用ください。

https://ec-masters.gyazo.com/0b5689e4236fb63b41ea7894483c43c9

ですので、
> ・お友達登録から1ヶ月ないし1年友達でいてくれた方に対してクーポンの配布
こちらはシナリオ配信となります。

> ・お友達に対し誕生日を入力またはボタンを押してもらった際のタグの付与
こちらはトリガーアクションとなります。


ご注意頂きたい点として、
シナリオ配信は１ユーザーに対して複数のシナリオが同時に発火し、
メッセージ配信が乱発されないよう、
１ユーザー１シナリオの制限がかかっております。

例えば上記の「友だち登録から1か月」等のシナリオを動作させる場合、
このシナリオが動作完了となるまで、他のシナリオは動作しなくなります。
※トリガーアクションは同時に動作可能です。