スマホの下部メニューにつきまして。

Question

お世話になります。
Yahoo!ショッピングのスマホの下部メニューが表示されたりされなくなったりしているように感じられます。ヘルプデスクに問い合わせたところ「両方のキャプチャを送れ」と言われましたが、いつ変わるかわからないのに両方のキャプチャは無理な話。

都度LINEのバナーのソースを変えなければならないため困っています。
原因や何か対策はないでしょうか。

Answer

追記です。
下部メニューありのソースをスマホフリースペースに貼り付けたところ、
添付画像の通りバナーの見え方がイタい感じになっています。
下部メニューなしの場合は最下部にピッタリと固定されて表示されていたと思うのですが、
下部メニューありだとこのような表示のされ方になるのでしょうか。###HR######IMG0a8deefc8eda7c742c5ce838d4f78cfae.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> Yahoo!ショッピングのスマホの下部メニューが表示されたりされなくなったりしているように感じられます。ヘルプデスクに問い合わせたところ「両方のキャプチャを送れ」と言われましたが、いつ変わるかわからないのに両方のキャプチャは無理な話。

こちらにつきまして、以前事務局からも
Yahoo！に問い合わせしておりましたが、

表示が異なる仕様については、わからない、との
回答でした。

そのため、申し訳ありませんが、
事務局でも状況がわかりかねている状態でございます。


> 下部メニューありのソースをスマホフリースペースに貼り付けたところ、
> 添付画像の通りバナーの見え方がイタい感じになっています。

恐れ入りますが、実際のページのURLと、
登録したタグをご連絡いただけますでしょうか。

Answer

【URL】
https://store.shopping.yahoo.co.jp/altasotto/lardini-a6000aq504.html

【HTML】

Answer

ECマスターズの伊藤です。

詳細のご連絡ありがとうございました。

確認させていただいたところ、
スマホのブラウザでは正常に下部に固定されており、
アプリ独特の動きとなりますため、
申し訳ありませんが、下部に固定したままにする、といった
動作にすることができません。

代替案としまして、
マホフリースペースの下部に、10行程度
改行を入れていただくことで、文字にバナーが
被ってしまうことを回避できると思いますので、
ご対応をお願いできますでしょうか。

直接な解決にならず申し訳ございませんが、
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

なるほど、
因みにトップページからカテゴリページや商品ページをタップすると
勝手にアプリのページに飛ぶようなのですが、何故でしょうか。

またスマホのブラウザには下部メニューが無く、
アプリには下部メニューがあるということなのでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 因みにトップページからカテゴリページや商品ページをタップすると
> 勝手にアプリのページに飛ぶようなのですが、何故でしょうか。

LINEやInstagramのように、
Yahoo！ショッピングも、アプリの利用を
推奨されているのかと思います。

アプリが開くのは、仕様となり、
店舗側では制御することはできません。

なお、ブラウザで確認するには、
URLをコピーして、スマホのブラウザの
アドレス欄に貼り付けることで、
閲覧することが可能です。

> またスマホのブラウザには下部メニューが無く、
> アプリには下部メニューがあるということなのでしょうか。

ブラウザでも下部メニューの表示がございます。
キャプチャを取りましたので、
動作は、添付の動画をご確認くださいませ。###HR######FILE07128c012985321f0286f4d1c3c60145b.mp4FILE0###

Answer

ご返信ありがとうございます。
現在どのショップもスマホで商品ページを見るとアプリのページに飛ぶのでしょうか。
もしそうであれば、LINEのバナーがアプリできれいに表示されるソースを作って頂くのは
難しいでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 現在どのショップもスマホで商品ページを見るとアプリのページに飛ぶのでしょうか。
> もしそうであれば、LINEのバナーがアプリできれいに表示されるソースを作って頂くのは
> 難しいでしょうか。

失礼いたしました。

改めて確認したところ、現在は、
上部のYahoo!ショッピングのロゴをクリックした際に、
アプリに遷移するようになっており、

検索結果などから、アプリに遷移するなど、
アプリの利用を推奨するような
導線はございませんでした。

また、アプリについては、独自のスタイルが適用されており、
解析することができないことから、
申し訳ございませんが、アプリに特化した
HTMLを作成することができなくなっております。

ご希望に添えず、大変申し訳ございません。

Answer

>改めて確認したところ、現在は、
>上部のYahoo!ショッピングのロゴをクリックした際に、
>アプリに遷移するようになっており、

とのことでしたが、以前にもお伝えしている通り
トップページから商品ページやカテゴリページをタップすると
勝手にアプリのページに遷移します。
因みにトップページはトリプルを利用しています。

それが全店舗なのか一部の店舗だけなのか
お分かりでしょうか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

ご確認遅くなりまして申し訳ありません。

> トップページから商品ページやカテゴリページをタップすると
> 勝手にアプリのページに遷移します。
> 因みにトップページはトリプルを利用しています。

トップページからの遷移も確認いたしましたが、
iPhone14のChrome、Safari、
Android（rakuten mini）では、
アプリを開く挙動を行いませんでした。

そのため

> それが全店舗なのか一部の店舗だけなのか
> お分かりでしょうか。

について、検証を行うことができませんでした。
大変申し訳ございません。###HR######FILE0562ae6acf2cec93ef0cc4345d3c2ae05.mp4FILE0###