エルセグのチャットメッセージについて

Question

すでに中一日たっています。ご返信お願い致します。
いつもお世話になっております。
久々にエルセグのログインしたら画像のように個別チャットメッセージがありました。
LINEでは個別チャットが出来ないようになっていると思いますが、エルセグにはメッセージが来ていました。どうしてでしょうか？

またエルセグがいまいちまだ理解しておらず、トリガーや　友だち数:　ターゲットリーチ :なども理解できていません。そのためいつもLINEから直接配信をしております。

分かりやすい動画などあれば教えて頂ければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。###HR######IMG022feb0fef37c8a6253ab4a3779e82284.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの松本です。

ご返信が大変遅くなりましたこと、
誠に申し訳ございません。

> 久々にエルセグのログインしたら画像のように個別チャットメッセージがありました。
> LINEでは個別チャットが出来ないようになっていると思いますが、エルセグにはメッセージが来ていました。どうしてでしょうか？

こちらはLSEGの特別な仕様で、
LINEでは個別チャットが出来ない（＝自動応答）を
設定している場合でも、LSEGではその内容を確認することが可能です。
基本的に自動応答に設定していらっしゃる場合は
特別対応は不要かと存じますが、
緊急性の高いクレーム等の場合は、
個別に対応するといったことも可能です。


> またエルセグがいまいちまだ理解しておらず、トリガーや　友だち数:　ターゲットリーチ :なども理解できていません。そのためいつもLINEから直接配信をしております。

> 分かりやすい動画などあれば教えて頂ければ幸いです。

こちら明日担当からお電話にてご案内いたしますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
ご返信ありがとうございます。

体調を崩してお話が出来ない状態のため再度ご質問させて頂きます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。