メルマガ内のリンクURLについて

Question

お世話になります。
特集時にクーポンを発行後、デザインレシピで獲得後URLを作成しメルマガ等のバナーにリンク貼りしておりました。ただ最近、メルマガ仮送信の段階でクーポンリンクバナーをクリックすると添付のようなエラーが出てしまい、仕方なくクーポンURLをそのまま貼り付けてメルマガを送信しています。
原因と対策をご教授願いたいと思います。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG0a76d1352373ba35a3f4fbfcfc0f07f9a.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 特集時にクーポンを発行後、デザインレシピで獲得後URLを作成しメルマガ等のバナーにリンク貼りしておりました。ただ最近、メルマガ仮送信の段階でクーポンリンクバナーをクリックすると添付のようなエラーが出てしまい、仕方なくクーポンURLをそのまま貼り付けてメルマガを送信しています。

確認したところ、事務局の環境では、
問題なく、クーポンの獲得リンクの
クリックが可能となっておりました。

問題点を確認させていただきたいので、
お手数ですが、設定いただいた

クーポンURL＊必須
リンク先URL
キーワード(ショップ名など)

をご連絡いただけますでしょうか。

Answer

https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=TVNDMS1PTFVRLUVIWTgtTDBFTw--&rt=
https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=NkhYTi1IQTdCLUxOTU4tQ0xRUA--&rt=
https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=UVFDUS05VUdBLUhMMVItU0VJSw--&rt=
のリンク先urlは下記です。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C+%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88%E5%B0%82%E9%96%80%E5%BA%97tico/?l-id=pc_header_search_suggest

キーワード→「名入れ 名入れギフト専門店TICO」

------------------------------------------------------------------------
https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=VVRVSi0yS09SLVBPNTItQ0M3Mw--&rt=

のリンク先urlは下記です。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E6%8E%A8%E3%81%97%E3%80%80%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88%E5%B0%82%E9%96%80%E5%BA%97tico/

キーワード→「推し 名入れギフト専門店TICO」

------------------------------------------------------------------------

通常時(特集ページやスマホ共通バナーなど)はきちんと設定したリンク先に飛ぶのですが、メルマガに貼り付けた時だけ先ほどのエラー表示になってしまいます。
ご確認お願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

> 通常時(特集ページやスマホ共通バナーなど)はきちんと設定したリンク先に飛ぶのですが、メルマガに貼り付けた時だけ先ほどのエラー表示になってしまいます。

ご連絡ありがとうございます。
いただいたURLですと、事務局の環境でも
たしかにエラー表示となりました。

改めて原因確認いたしますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ち
くださいますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中美帆です。

デザインレシピで生成したURLを
R-Mail（メルマガ）で送信すると、
楽天側でURLが自動変換されておりました。

【デザインレシピで生成したURL】
https://coupon.rakuten.co.jp/getCoupon?getkey=TVNDMS1PTFVRLUVIWTgtTDBFTw--&rt=&rd=https%3A%2F%2Fsearch.rakuten.co.jp%2Fsearch%2Fmall%2F%25E5%2590%258D%25E5%2585%25A5%25E3%2582%258C%2B%25E5%2590%258D%25E5%2585%25A5%25E3%2582%258C%25E3%2582%25AE%25E3%2583%2595%25E3%2583%2588%25E5%25B0%2582%25E9%2596%2580%25E5%25BA%2597tico%2F%3Fl-id%3Dpc_header_search_suggest&kw=%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C%20%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88%E5%B0%82%E9%96%80%E5%BA%97TICO

↓

【R-Mailで送信されたURL】
https://m3.rakuten.co.jp/getCoupon%253fgetkey%3dTVNDMS1PTFVRLUVIWTgtTDBFTw--%26rt%3d%26rd%3dhttps%253A%252F%252Fsearch.rakuten.co.jp%252Fsearch%252Fmall%252F%2525E5%252590%25258D%2525E5%252585%2525A5%2525E3%252582%25258C%252B%2525E5%252590%25258D%2525E5%252585%2525A5%2525E3%252582%25258C%2525E3%252582%2525AE%2525E3%252583%252595%2525E3%252583%252588%2525E5%2525B0%252582%2525E9%252596%252580%2525E5%2525BA%252597tico%252F%253Fl-id%253Dpc_header_search_suggest%26kw%3d%25E5%2590%258D%25E5%2585%25A5%25E3%2582%258C%2520%25E5%2590%258D%25E5%2585%25A5%25E3%2582%258C%25E3%2582%25AE%25E3%2583%2595%25E3%2583%2588%25E5%25B0%2582%25E9%2596%2580%25E5%25BA%2597TICO%26scid%3drm_XXXXXX/-/b/000000/000000/00/000000/


おそらく、URLの文字数オーバーが原因で
エラーが起きているため、文字数を
減らしていただく必要がございます。

現在、クーポン獲得後のリンク先を
楽天市場の全体検索で
「キーワード＋ショップ名」
と設定されていますが、

ショップ内検索で「キーワード」のみ
に設定していただくと、URLの文字数を
節約することができます。

【リンク先URL】
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C+%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C%E3%82%AE%E3%83%95%E3%83%88%E5%B0%82%E9%96%80%E5%BA%97tico/?l-id=pc_header_search_suggest

↓

https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E5%90%8D%E5%85%A5%E3%82%8C/?sid=337621


また、キーワードについても
自店舗で発行しているクーポンの場合は
自店舗の商品のみ表示されるため、
ショップ名は省略していただいて
問題ございません。

【キーワード】
名入れ 名入れギフト専門店TICO

↓

名入れ


上記のとおり、リンク先URLとキーワードを
差し替えていただき、再度R-Mailの
テスト送信をお試しいただけますでしょうか。

Answer

ご確認ありがとうございました。文字数が長かったのですね。。
楽天市場検索で行っている理由としては、市場検索窓にショップ名を表示させる目的がありました。
ただurlがはじかれてしまうとなれば、難しいのでショップ内検索に設定してみます。
ありがとうございました。