【LSEG】配信数残りあっても、配信上限数を超えたため配信できないと出てしまう。

Question

エルセグを用いて配信を行っています。
配信できる友達は3840名です。
ライトプラン変更により、先月6000通配信できるはずでした。

1回全員配信（3533通）し、残り2467通あったので、
ナローキャストで絞って、友達期間が1年ほどの1000人弱に対し、
配信をしようとしました。

しかし、「配信上限数を超えたため配信できませんでした」
と表示され、配信できません。

ナローキャストを変えてなるべく少なく配信するようにしてもできませんでした。

ナローキャストはLINE本体での配信のように、
そもそもセグメント絞り込みはできないのでしょうか。

または、上限数がターゲットリーチ数を超えていないと配信できないなどありますでしょうか。

このままですと、配信残り3500通くらいを切ると、
配信できない気がします。

原因がわかればお教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。###HR######IMG02ad884a9d5c828da4a8bd185b53565cf.pngIMG0###

Accepted Answer

ECマスターズの中村です。

ご質問いただきました、
ナローキャストでの配信がエラーになってしまう
事象についてですが、

ナローキャストは配信しようとする時点での
現状のお友だち最大人数の配信余力があるかどうかを
LINE側で判別されてしまうので、

リーチで絞り込んだようにみえても、
全体配信の配信数枠が残ってないと
そもそも要求を受け入れてくれないので、
エラーになります。

ナローキャストではなく、
カスタムセグメント配信をしていただくと、
無料メッセージの残り数に対しての配信となります。

例えば１年以内にお友だち追加を
してくださった方に配信をしたい場合には
以下の画像のように
検索> 登録日　というように選択いただき
対象日をご選択ください。

https://ec-masters.gyazo.com/8e9d0afedde96b11e31e5d99b9fdd505

残り配信数に合わせて、
日付の調整をお願いいたします。

Answer

ありがとうございました！
とても参考になりました。
カスタムセグメントでやっていくようにします！！