Yahoo!アイテムマッチの実績について

Question

ご担当者様

お世話になっております。
Yahoo!アイテムマッチの実績についてお伺いします。

昨年のことなのですが、2021年2月のアイテムマッチ経由の売上が極端に下がっております。
入札単価や商品点数も変化なく同条件で配信しております。

▼アイテムマッチ経由売上
2021年1月　101321円
2021年2月　45518円

クリック数や表示回数、については特別差異はなく
CVが1月3.1％が2月1.7％と極端に悪くなっています。

広告費は関わらず、売上が半分以下に下がっているのは
どのようなことが考えられるのでしょうか。

考えられることとしてお分かりになる範囲で教えていただけますでしょうか。

参考までに月次のレポートをの一部を添付します。
何卒宜しくお願い致します。###HR######IMG02909c621cfeca7d33dacef5458c80bed.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの森田です。

詳細なデータのご共有ありがとうございます。

こちらお調べした上でご回答させていただきます。
恐れ入りますが、もう少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの森田です。

> 考えられることとしてお分かりになる範囲で教えていただけますでしょうか。

まず初めに、アイテムマッチのロジックについては公開されていないので、
お伝えできることは全て憶測となりますことをご理解くださいませ。

大きく2つ考えられます。

1つ目は、時期的な売上の波です。
昨年度と比較していただき売上はいかがでしょうか。

昨年も2月の売上が下がっているようでしたら、
お客様がそもそもこの時期に検索をしていない
または、今月(即日)に購入する理由が伝わっていない可能性がございます。

2つ目は、アクセスしたお客様が離脱されてしまっていることです。
お写真もしっかり枚数をご登録されていますが、
お客様が良く確認するだろう頭の方の写真を再確認してみてください。

例えば
https://store.shopping.yahoo.co.jp/11kaigofuku/8003.html
こちらの商品は2枚目のお写真が白背景画像となっておりますので、
お客様が写真を見ても興味を惹きにくいかと存じます。

ライバルがどのような順番で案内しているのか、
どんな写真を使って説明しているのかなど比較して強化していただければと存じます。

拡張機能のスマホ比較
イメージ
https://gyazo.com/984fafd8fcf22329e7fc8d975bbe6378

や、

商品ページ比較君(Y)
https://apps.ec-masters.net/pagediffyahoo

などをご使用いただくと分かりやすいかと存じます。

最後に、補足とはなりますが、
離脱する理由として、現在PayPay祭が開催中ですので、
倍！倍！ストアに参加しているかどうかで選んでいるお客様もいるかもしれませんので
今後のイベントへの参加もご検討してみてください。

Answer

ご丁寧にご回答いただきありがとうございます。
3月からは売上がついているので、2月のイベント状況を調べてみます。
サブ画像についても、２枚目、３枚目はあえて商品の全容を伝える意味で白背景にしたのですが、
ご指摘通り、伝わりにくいことも考えられると気が付きました。
他店様も調査して検証してみます。
ありがとうございました。