楽天スーパーセール期間中のRPPの運用について

Question

お世話になっております。
今、複数の通常商品を楽天スーパーセールのサーチ対象(10%OFFと50%OFF)として
出しています。

現在は、スーパーセールが始まる前なので、サーチ対象の商品は、
販売期間前の状態になっていますが、RPPでは、露出されています。
その結果、お客さんは、RPPで露出された商品をクリックしても
購入ができないため、RPPのROASがどんどん下がっています。

この場合、スーパーセールが始まるまでは、サーチ対象の商品を
一時的に除外商品として外しておいて、スーパーセールが始まる直前に
除外商品から削除するという対応をした方が良いのでしょうか。

(販売期間前にRPPで露出する効果はあるのか、楽天側に聞いても
「もともと、そういう仕様になっているので・・・」
という返事しか来ていない状況です。)

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> この場合、スーパーセールが始まるまでは、サーチ対象の商品を
> 一時的に除外商品として外しておいて、スーパーセールが始まる直前に
> 除外商品から削除するという対応をした方が良いのでしょうか。

そうですね。おっしゃる通り、
スーパーSALE始まるまでは除外登録しておいた方が良さそうですね。

しかし、「お気に入り」に追加されて
スーパーSALE中に購入されるパターンもあるとは思いますので、

お気に入りの登録数は一度確認しておいても良いかもしれません。

商品ごとのお気に入り登録数は、
データ分析 ＞ 3 アクセス分析 ＞ 商品ページランキング
にて、期間を絞り込んだ後に表示される、
「お気に入り」タブで確認することができます。

こちらの数字も確認の上、除外のご検討よろしくお願いいたします。

Answer

お返事いただき、ありがとうございます。

確かに、一部の商品をチェックしてみると、
先回のスーパーセール前は、セールの直前にお気に入り登録が増えているようです。

そういった状況も考慮しながら、総合的に検討していきたいと思っています。