キャンペーン時のPRオプションは自動で変わりますか？等

Question

PRオプションについて質問です。

通常時は一律7％にしていましたが、ここ何ヶ月か暮らしのクーポンを申し込むのに一律9.7％にしました。
当店は商品単価が高く、暮らしのクーポンは3万円までしか使えないようですので今月でやめようかなと考えています。そこでまた7％に戻そうかと思っています。

＞その前に、お客様の注文でどこを見れば暮らしのクーポン使ったと確認できますか？

＞倍倍セール時、また各キャンペーンに申し込んだ際、オプションは自社で設定しなくても勝手にPRオプションは変わるということでよいですか？
また、終了後は勝手に元に戻ってくれるのでしょうか？

＞フォーラムを読んでいたら、PRオプションは一律でなくてよいとのことで、
「主力商品や利益率の高い商品などは料率を上げて設定し、そのほかの商品は料率を抑えて設定して試してみる」等とありました。
一律でなく、そのようにしてみようかと考えています。

そこで、個々に変えてPRオプションをかけた場合、何かのキャンペーンに申し込んだら参加条件にPRオプション〇％以上とあった場合、全商品がやはりそのオプション料率になるのでしょうか。

いろいろすみませんがよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> ＞その前に、お客様の注文でどこを見れば暮らしのクーポン使ったと確認できますか？

一つ一つの確認となりますが、注文管理よりご確認いただけます。

モールクーポン利用注文のクーポン条件確認
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/faq/orderdata/h/147.html

全体的な利用状況の確認などは、モールクーポンの場合は公開されておらず、
確認することができない仕様となります。

> ＞倍倍セール時、また各キャンペーンに申し込んだ際、オプションは自社で設定しなくても勝手にPRオプションは変わるということでよいですか？
> また、終了後は勝手に元に戻ってくれるのでしょうか？

はい、期間中に自動で料率が設定される仕様となります。
終了後については記載がございませんが、自動で元の料率に戻らない可能性が高いので、
終了時にはご確認いただいた方が良いかと存じます。

> そこで、個々に変えてPRオプションをかけた場合、何かのキャンペーンに申し込んだら参加条件にPRオプション〇％以上とあった場合、
> 全商品がやはりそのオプション料率になるのでしょうか。

キャンペーンによって異なる可能性もございますが、
たとえば今回の倍！倍！ストアのキャンペーンは全商品対象となるので、
全商品に条件に指定されたPRオプションの料率が設定されます。

Answer

すみません、
暮らしのクーポンは3万円までのお買い物しかつけないのですよね？
それとも5万円のお買い物とかにも使えるのでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer

追加でお願いします
先のクーポンの確認場所ですが、お客さまの注文管理-注文詳細を見ましたが、どの人にもクーポン情報欄が見当たりません。
どこにあるのでしょうか？または使ってない場合は、クーポン情報欄がでないのでしょうか？

Answer

ECマスターズの村井です。

> 暮らしのクーポンは3万円までのお買い物しかつけないのですよね？
> それとも5万円のお買い物とかにも使えるのでしょうか？

そうですね、くらしの応援クーポンの購入金額条件が1,000円以上〜30,000円以下となりますので、
5万円の買い物には利用することはできません。

> 使ってない場合は、クーポン情報欄がでないのでしょうか？

はい、クーポンを利用していない場合は、クーポン情報欄は表示されない仕様となります。

キャンペーン時のPRオプションは自動で変わりますか？ 等

キャンペーン時のPRオプションは自動で変わりますか？等