バラエティクーポンの効果測定と自社クーポンの使い所

Question

バラエティクーポン経由の効果（集客や転換）を知る方法はありますか？

お買い物マラソンなどのイベント時に、バラエティクーポンを発行しているのですが、
アクセス人数の増加に寄与していれば、これまで通り乗っかりたいと思います。

もし、そうでなければ、自社クーポン（配布型）を発行して、
利益率を上げるため、利用金額の条件を上げたいと考えています。


また、バラエティクーポンと自社クーポンの使い分けについて、
効果的なアイデアや、上手く活用されている店舗さまの事例を知りたいと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> バラエティクーポン経由の効果（集客や転換）を知る方法はありますか？

> お買い物マラソンなどのイベント時に、バラエティクーポンを発行しているのですが、
> アクセス人数の増加に寄与していれば、これまで通り乗っかりたいと思います。

バラエティクーポンは、アクセス数増加を目的とするのではなく、
購入を検討しているお客様に対して背中を押すための道具として
利用するものになりますのでバラエティクーポン経由の集客率・転換率の
確認場所などは現在ございません。

一方、配布型クーポンは、

RMSトップ > 店舗設定 > 6クーポン設定 > クーポン効果測定 

より利用状況などが確認いただけます。

冒頭でお伝えいたしましたクーポンの目的を踏まえて、
配布型クーポンの利用率を上げる施策なのか、それともアクセス数の改善を注力されたいのか
など、再度ご教示いただければと思います。

Answer

返信ありがとうございます。

ふっきれました。
次回からバラエティクーポンは止めて、自社クーポンのみにします。

それでは、配布型クーポンの利用率をあげる施策を教えて頂きたいと思います。

現在、当店で行なっているのはクーポンバナーをトップページや共通フッターに
入れたりすると共に、メルマガで告知するなどです。

クーポン内容は、2,500円以上購入で使える50円OFFクーポン、
3,000円以上で使える送料無料クーポンなどがここ最近の当店での主流です。

それでは、よろしくお願い致します。


PS
クーポンは、アクセス人数をあげる直接的な施策ではないことは
承知していましたが、楽天のクーポン取得ランディングページからの
流入があるのかないのか分からずに切れずにいました。

常々、クーポン効果測定に、バラエティクーポンの数値も出てくればと思っていました。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 次回からバラエティクーポンは止めて、自社クーポンのみにします。

バラエティクーポンは検証する、という視点では難しいとお伝えいたしましたが、
該当商品ページ画面下のクーポン表示や、お知らせ通知などございますし、
実際に検索順位君でバラエティクーポンの利用状況を確認してみても、
利用していないライバルもいますので訴求ポイントとなります。
イベント毎にライバルの参加状況を見ながら今後もご検討ください。

> 現在、当店で行なっているのはクーポンバナーをトップページや共通フッターに
> 入れたりすると共に、メルマガで告知するなどです。

既にしっかりと案内されていらっしゃいますね。
メルマガは、どのような頻度や時間帯で、送られておりますでしょうか。

既に行なっていらっしゃるかもしれないのですが、
ユーザの年代や、平日・土日それぞれのアクセス数が最大になるタイミング
に合わせて配信時間を変更したり、他にも、

ライバルのメルマガに登録し、配信のタイミングや回数、
メール内容はもちろんですが、メールが埋もれずにクリックして
もらうために件名はどのように工夫しているのか、などを
参考にしながら見直しを繰り返しているショップさんも
いらっしゃいます。こちらもぜひ一緒にご参考にしてくださいませ。


加えて、ECマスターズでご提供しているイベント告知君（R）もぜひご活用ください。

イベント告知君（R）マニュアル
https://manual.ec-masters.net/index.php?ecm-tools-manual-eventR

イベント告知君は、会員様に代わって事務局にて常に最新の状態へ更新しておりますし、
買い物かご近くに設置することで購入検討しているお客様へ購入の後押しに繋がります。
PC、スマートフォンどちらにも設置いただけます。（「３．タグの設置」ご参照）

また、店舗独自バナーも一緒に表示させることができますので、
クーポンやポイントキャンペーンイベントバナーなどのアピールに
ご利用をおすすめいたします。（「カスタムイベント登録」ご参照）

設置方法の詳細は上記マニュアルをご確認くださいませ。

Answer

> ライバルのメルマガに登録し、配信のタイミングや回数、

他ジャンルのメルマガは登録して参考にしていますが、同ジャンルの上位店舗についても登録してリサーチして見たいと思います。


> イベント告知君は、会員様に代わって事務局にて常に最新の状態へ更新しておりますし、

入会して、真っ先に使ったツールです（笑）
すごく重宝しています。

２段や３段など表示を変えられる設定があると、
訪問ユーザーに面でアピール出来て、さらに効果的だと思います。

Answer

本日配信の清水さんからのサポートレターで、
RaCoupon（ラ・クーポン）ランキングが紹介されていました。

RaCoupon（ラ・クーポン）ランキング
https://ranking.rakuten.co.jp/coupon/

これは非常に参考になる！
すごくタイムリーでありがたいです！！
今朝のレターに「ベストアンサー」です。

Answer

ECマスターズの中野です。

本日のサポートレターをお読みいただきありがとうございます。

サポートレターは毎日清水からお届けしておりますので、
直近のイベントやキャンペーンの情報、各モールの
最新情報などをお届けしております。

MIYAさんはご入会いただいたばかりですが、
会員サイトトップページ「サポートレターバックナンバー」
より過去の内容も遡って確認いただけます。

音声解説も付いておりますので、ぜひ会員専用アプリから
ご確認いただけます幸いです。