楽天アクセス分析について

Question

お世話になります。
先日清水さんの公開コンサルティングで、お客様がどこから訪問されたのかを店舗カルテで確認することが大切とのお話がありました。
正直、全く分析などしておりませんでした。。。
早速アクセス分析を見てみました。

当店へのアクセスの50%はその他のサイトからです。
その他のサイトというのは具体的にどこからなのでしょうか？
また半分がその他のサイトというのは平均的なことなのか、当店が特殊なのか気になっています。
次は23%が楽天サーチ、10%が直接参照となっています。
当店はクーポンアドバンス広告を使っています。
直接参照はクーポンアドバンス広告からの流入と考えていいのでしょうか？
23%が楽天サーチということはクーポンアドバンスよりもRPP広告のほうが効果的なのかと迷っています。
アドバイスをお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> その他のサイトというのは具体的にどこからなのでしょうか？ 

具体的なサイトはアクセス分析の参照元サイトより
グラフ下部に表示されるサイト一覧に表示されておりますので、ご確認ください。

グラフ横に表示されている対象サイト以外は
その他のサイトに集約されているようですね。

参考画像：
https://ec-masters.gyazo.com/83e76ef949c1455a4966cedaeb7a6153

参照元サイトについては以下にてマニュアルがございますので、
あわせてご参照くださいませ。

[R-Datatoolアクセス分析] 参照元サイト
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi/promotion/07_029.html

> また半分がその他のサイトというのは平均的なことなのか、
> 当店が特殊なのか気になっています。 

いくつかのショップさんの比率を確認しましたが、
約3割程度がその他のサイトからのアクセスとなっておりました。

月次でも比率は確認されておりますでしょうか。

日次のみの場合は日によって変化はございますので、
もし月次を確認されていない場合はご確認ください。

> 直接参照はクーポンアドバンス広告からの流入と考えていいのでしょうか？ 

クーポンアドバンス広告からの流入については
表示先のカウントとなるそうですので、
楽天サーチなども含まれ必ずしも直接参照とはならないようですね。

[クーポンアドバンス広告] 配信先(広告表示先)について
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009927?l-id=ManualLeftNavi

> 23%が楽天サーチということはクーポンアドバンスよりも
> RPP広告のほうが効果的なのかと迷っています。 

クーポンアドバンス広告も楽天サーチに表示されますので
どちらが良いかと答えを出すことは難しいので
実際に小さくテストしていただき、どちらの方が結果に繋がるのか
検証していただければと思います。

Answer

ご連絡ありがとうございます。

その他のサイトの比率は月間です。
昨年12ヶ月すべて48%前後の比率です。
店舗マニュアルを見ると自店舗内からのアクセスも含まれるとあります。
ということは、一旦店に入った人が回遊しているということでしょうか？
半分がその他のサイトからのアクセスという特徴を活かし、何かできることはありますか？
それとも、これは楽天サーチや楽天市場の検索対策をもっとするべきという指標なのでしょうか？

以前にライブ配信でRPP広告のお話があったと思いますが、探せませんでした。
いつの配信分でしたでしょうか？
もう一度勉強してみます。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 一旦店に入った人が回遊しているということでしょうか？ 

アクセス数の集計なのでその可能性もございますね。

> 半分がその他のサイトからのアクセスという特徴を活かし、
> 何かできることはありますか？ 

まずはその他のサイトのどのサイトからの流入が多いのか確認いただき、
そのサイトはどのような方が利用されているサイトなのかを分析して
利用者にあわせて仮説をもってページを修正していくといのは対策としてできるかと思います。

> これは楽天サーチや楽天市場の検索対策をもっとするべきという指標なのでしょうか？

そういうわけではございませんが、
楽天サーチから商品を検索される方は多いので、
引き続き検索対策は実施ください。

> いつの配信分でしたでしょうか？ 

現在は1週間のみしか過去の配信は掲載しておらず、
過去の配信についてはご視聴いただけませんので、
ご了承くださいませ。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
検索対策は引き続きやっていきます。

過去のライブ配信は掲載がないとのこと承知しました。
以前のライブ配信でRPP広告の効果測定ができるようなモニター募集をしていたと思います。
当時レギュラープランでRPP広告は使っていなかったので申込みしませんでしたが、
現在シルバープランに変更しております。
今から申込みはできないですか？
だめでしたら、正式なツールとなるまで待ちます。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 今から申込みはできないですか？ 

RPP攻略ツールモニターのお申込みは可能でございます。

ゴールドプランからご案内させていただいておりますので、
ご利用をご検討くださいませ。

プラン変更はこちらから：
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-planselect

Answer

ご連絡ありがとうございます。
RPP攻略ツールモニターはゴールドプランからなんですね。
検討します。
ありがとうございました。