楽天のメルマガ　メール種別につきまして

Question

初めて問い合わせさせていただきます。
楽天のメルマガについて質問です。

（１）メール種別が様々ございますが、PCテキストメール、htmlメール、レスポンシブメール、モバイルテキストメール、モバイルHTMLメールのどれを送るべきでしょうか。
弊社ではレスポンシブメール、モバイルHTMLメールを送っています。

（２）HTMLメール、レスポンシブメールどちらの方が効果があるなどありますでしょうか

（３）モバイルHTMLメールに載せる画像サイズに推奨サイズはございますでしょうか。

宜しくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの村井です。

> メールのどれを送るべきでしょうか。

現在ではGmailやスマートフォンを利用されている方が多いので、
一般的にHTMLメールで送られている方が多いかと思います。

> HTMLメール、レスポンシブメールどちらの方が効果があるなどありますでしょうか

こちらはどちらが効果があるという正解がございませんので、
実際に数値を確認しながら反応の良い方をご選択いただくのがいいですね。

R-Mailではクリック数や転換率など確認することができますので、
ご確認いただき参考にしていただければと思います。

https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000009828#link-02

> モバイルHTMLメールに載せる画像サイズに推奨サイズはございますでしょうか。

楽天にて推奨されているサイズはございませんが、
横幅が240pixel以上の画像を掲載することはできませんので、
その数値以内に納めていただければと思います。

モバイルHTMLメールは
文字数5,000文字、メールデータ容量がテキスト+画像含めて
99000byteを超えるとエラーとなりますので、
こちらも念のためご注意ください。

Answer

ECマスターズ 村井様

ありがとうございました。

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