解決済
FBAで返品が多発
- 相談者：
(DELETE1762764467)いいなもっと - 2018/12/13 13:57
FBAで出品しています。
ここ数日、特に2～3日に代金引換での受け取り拒否が頻発しています。1日に10件ほどあります。
品数は一品ずつが多く、配送先は全国の………（省略）………
- カテゴリ：Amazon.co.jp
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
- 2018/12/13 16:58
ECマスターズの塚本です。
1日に10件となると嫌がらせの可能性もありますので、
Amazonにご連絡していただき、
注文番号とともに状況をご説明して………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764467)いいなもっと
- 2018/12/13 17:38
Amazonには相談してみましたが、様子をみてくれという回答でした。
全部コンビニ受け取りの代金引換なので、代金引換を止められないか相談したのですが、FBAで………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
- 2018/12/13 18:10
ECマスターズの塚本です。
> やはりFBAを一時止めるしか手はないでしょうかね。
早急にという場合はそうですね。
FBAでの注文を一時的に止めて………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764467)いいなもっと
- 2018/12/13 18:57
Amazonにはもう一度報告をしました。
件数は刻一刻と増えているので件数は決まりません。だいたい30分に1件くらいのわりで発生しています。
そのことはAm………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
- 2018/12/14 10:28
ECマスターズの塚本です。
> この事件の結果は一切教えてもらえないみたいです
同様の事が他のクラブ会員様でも
以前も発生した際、Amazonは一………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1762764477)カズ
- 2019/04/23 21:04
私も最近、amazonの代引で架空住所への注文で被害を受けました。自社出荷では代引をやめましたが、
FBAの場合、今でも代引はやめることができないのでしょうか………（省略）………
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- 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
- 2019/04/24 09:54
ECマスターズの塚本です。
FBAの場合はAmazonからの出荷と同等の扱いになりますので、
代引き設定をめることができません。
自社出荷の時のみ………（省略）………
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