検索キーワードについて（Rakuten商品説明文）

Question

お世話になります

・PC用商品説明文
・スマートフォン用商品説明文 
・PC用販売説明文

などに、「小さな文字で検索キーワードを半角スペース羅列し入力する事」はガイドラインに触れますでしょうか？以前、清水さんの勉強会でも　そのような話しがあったようにも思えますし、他ジャンルで商品説明文、最下部に、このようにしているページもありました。

例えば、接着剤がメインの商品名だとしたら
↓
(関連ワード）
木 布 紙 接着剤 接着材 ボンド 強力 DIY 左官道具 大工道具 日曜大工 紙細工 人形作り

よろしくお願い致します

Answer

なんつれさん

ECマスターズの小野です。

いただいたご質問ですが、
回答まで少々お時間をいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの小野です。

> 「小さな文字で検索キーワードを半角スペース羅列し入力する事」はガイドラインに触れますでしょうか？

文字サイズに関しては、

不適切な検索対策行為に関するガイドライン
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/rule/guide/10_120.html&s=&param2=0
---
２．禁止事項
（３）商品ページでの隠し文字の記載
商品ページに隠し文字を入れることを禁止します。
（背景色と同じ文字色の文字記載、視認できないサイズの小さなフォントでの文字記載、HTMLへの隠し文字記載等、ユーザが認識することができない文字記載を行うこと）
---

に記載がございますが、
小さいサイズにすること自体は問題ございません。

しかし、ユーザーが認識できないなど、
あまりにも小さい場合は違反点数の加点対象に
なってしまいますのでご注意くださいませ。


半角スペース羅列し入力することに関しては、

不適切な検索対策行為に関するガイドライン
２．禁止事項
（１）商品名・キャッチコピー欄への商品と関係ないワードの記載
（２）商品ページの説明文での商品と関係ないキーワードの羅列
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_120.html&s=&param2=0

の通り前提として商品と関係ない場合は、
明確にガイドライン違反となっておりますが、
商品と関連する場合については、
ガイドラインにて明確に定める項目はなく、

有名ショップも検索対策を目的として、
キーワードを羅列しているケースもございますので、
関係する場合に限っては違反ではございませんが、

どこからどこまでが違反なのか判断は難しく、
ショップ側にて問題ないと判断し、羅列した場合でも、
楽天側からガイドライン違反を指摘される可能性は否定できません。

基本的に説明文にはお客様にも分かりやすいように、
文章形式で挿入していただくのをオススメしており、

今回記載いただいたキーワードについても、
接着剤が使用できる素材、商品の特徴、利用シーンなど
より具体的に文章形式で説明することは十分可能です。

ある程度、なんつれさんの中で
商品を説明する際のテンプレートを作成して、
羅列にならない様に文章形式でお客様にとっても
分かりやすい様に説明されることをオススメします。

Answer

小野さん

いつもお世話になります。
やはり、長い目でみたら、ユーザーにとって、わかりやすい誤解のない、説明文がシンプルでいいですよね。検索対策上、どうしても色んなキーワードを盛り込みたいと思い発想しました。
ガイドラインに触れる事のないように、関連ワードは取り組んでみたいと思います。

「あまりよくわってないので・・ゆらぎ」について、ご質問です。

例えば、キーワードが、ひらがな「さび取り」カタカナ「サビ取り」では、楽天ロジック検索上
どちらか片方が商品名に入っている場合、認識されるのでしょうか？
それとも、両方いれておく方がいいのでしょうか？

https://item.rakuten.co.jp/mekin-hiroba/10000002/

よろしくお願いいたします

Answer

ECマスターズの小野です。

> 両方いれておく方がいいのでしょうか？

今回のケースは両方入れていただくことをオススメします。

ゆらぎとは簡単にお伝えすると、
キーワードの表記ゆれのことです。（海苔、のり など）

楽天（検索エンジン）では、
以下の様に大文字小文字などを統一するために
自動的に変換を行なっております。

RMS FAQ Q.検索キーワードとページで登録している語句が異なる
https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/799

例えば以下は同一の検索ヒット数となりますね。

ミネラルウォーター ２L
http://goo.gl/PJKp0H
（5,848件 2018/10/29現在）

ミネラルウォーター 2l
http://goo.gl/b0uu1V
（5,848件 2018/10/29現在）

つまり、類似の語句を自動的に変換して、
それぞれの区別をしておりません。

最近ではほとんど楽天サーチにて
カバーできていると言われておりますので、
カタカナや英語の大文字小文字などは、
全ての文字を商品名に入れる必要はございませんが、

日本語の場合は対応している場合とそうではない場合があり、
今回、両方のキーワードで検索していただくと、

検索ヒット数や表示される商品が異なりますので、
別々に含めることをオススメします。

また、ライバルがそれぞれのキーワードで対策している場合、
キーワードの一致度の視点からも、ライバルは完全一致で、
自ショップは部分一致あるいは類似キーワードとして
判断される可能性もございます。

その様な判断を避けるためにも、
両方のキーワードで対策するという事が重要です。

まとめますと、実際に検索していただき、
検索結果が異なる類似キーワードについては、

お客様が検索しているメインのキーワードは、
商品名などで抑えつつ、

次に需要のありそうなキーワードは、
検索対象項目に登録していただくことをオススメします。

Answer

小野さん、よくわかりました
↓
「日本語の場合は対応している場合とそうではない場合があり、
今回、両方のキーワードで検索していただくと、

検索ヒット数や表示される商品が異なりますので、
別々に含めることをオススメします。

また、ライバルがそれぞれのキーワードで対策している場合、
キーワードの一致度の視点からも、ライバルは完全一致で、
自ショップは部分一致あるいは類似キーワードとして
判断される可能性もございます。」

検索対策していても、日本語表示（ひらがな・カタカナ）でサーチ露出表示が違っているので
やはり、そうだったんですね。
もう少し研究しています。

ご回答の・・次に需要のありそうなキーワードは、
「検索対象項目」とは、RMSには、ないように思うのですが・・

ありがとーございました

Answer

ECマスターズの小野です。

> 小野さん、よくわかりました

ご理解いただけた様で何よりです。

> ご回答の・・次に需要のありそうなキーワードは、
> 「検索対象項目」とは、RMSには、ないように思うのですが・・

こちらに関しては、

　次に需要のありそうなキーワードは、
　RMSでは確認できない。

という意味でしょうか。
もう少し詳しくお聞かせいただければと思いました。
よろしくお願いいたします。

Answer

小野さん

こんばんは、

検索対象項目に登録していただくことをオススメします。・・

RMS上　商品ページに「検索対象項目」という、特別なキーワードを入力できる（amazonにはあります）ところが、あるのかと？思いまして・・現在は無いですよね

ronご意見箱（投稿）
↓
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_opiniondetail?id=0870K000000UDStQAO

Answer

ECマスターズの小野です。

そういうことですね。

おっしゃる通り現状の楽天にはAmazonの様に、
裏側でキーワードを登録できる箇所は無いですね。

私のお伝えした検索対象項目とは、
以下の箇所となり、全て表に出る部分となりますので、
ご意見にも挙がっております通り、今後の改善に期待したいですね。

---
サーチ(検索)機能の詳細仕様
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000010994

検索対象項目
商品名、PC用キャッチコピー、PC用商品説明文、
PC用販売説明文、商品番号、ショップ名、ポイント変倍率
---

※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

Answer

ECマスターズの村井です。

2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、
PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されますので、
回答内容を一部修正しました。

=====
■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目
商品名　　
PC用販売説明文
商品番号
カタログID
ショップ名
ジャンル名
PC用キャッチコピー
PC用商品説明文
モバイル用キャッチコピー
スマートフォン用商品説明文
=====

詳細は以下をご参照ください。

【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119