No.1表記のガイドラインについて

Question

連日の質問ですみません。
No.1 ベスト表現はガイドラインでNGです。

例えば
『楽天No.1の品質！最高の品揃え』
とうたうのはNGです。

それをお客様の声として謳うのはガイドライン違反にならないでしょうか。

例えば
『user voice（小さな文字）
楽天No.1の品質！最高の品揃え（強調する大きな文字）
さすがは楽天No.1の品質！最高の品揃えと感じました（小さな文字でお客様の声っぽく全文紹介）

Answer

ECマスターズの清水です。

楽天の商品ページでは、「この商品を購入された方のレビュー」として
自動的に表示されますので、最上級表現を含むお客様のレビューを引用することは
ガイドライン上、問題はございません。

ただ、商品名やキャッチコピーなどにレビューの一部だけを引用する場合は、
ガイドラインの「最上級表現、表示」は、「原則として禁止」されておりますので、
「客観的証明物の併記なしで以下の内容をうたうこと」とみなされ可能性が高いですね。

いきなりは違反点数を課せられる可能性は低いかと思われますが、
お客様やライバルショップから指摘があれば、改善を求められ、
違約金を課せられる可能性もないとは言い切れませんので、
「最安値」を「当店最安値」や「最安値に挑戦！」など、
「最高」を「最大級」など表現を工夫される方がよろしいかと思います。

Answer

こんなに早くありがとうございます！