ECステーションのサムネイルを最新に変更する方法

Question

ECステーションの「にぎわいランキングR３」を使っています。
先週サムネイルを修正したのですが、
そのうちの１点だけが最新画像に更新されません。

時間が解決するのを待つしかないのでしょうか。
強制的にリフレッシュする方法がありましたら教えていただきたいです。
宜しくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの清水です。

ECステーションに確認しましたところ、
現在の仕様では、どうしても発生してしまうとのことで、
現状は、同じファイル名で運用をお願いしますとのことでした。

宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの清水です。

確認いたしましたが楽天側の画像のキャッシュではなく、
ECステーションのツール側で以前の商品画像のURLが表記されているようです。

ECステーションの管理画面にて、
にぎわいランキングR3 > テンプレート編集
にて、再度プレビューしてみても商品画像は変更されないか
ご確認いただけますでしょうか。

それでも反映されない場合は、R-Cabinetに登録されている
20off.jpgの画像をmain.jpgと同じ画像に上書きしていただく
という方法もご検討ください。

その際は、次回のスーパーSALEで20off.jpgを利用される場合は、
元画像のバックアップをオススメいたします。

Answer

ありがとうございます！！
まだ解決していませんが、いただいたアドバイスに従って以下を行ってみました。

（１）
> ECステーションの管理画面にて、
> にぎわいランキングR3 > テンプレート編集
> にて、再度プレビュー
→変化なし

（２）
> R-Cabinetに登録されている
> 20off.jpgの画像をmain.jpgと同じ画像に上書き
→変化なし

Cabinetなので少し時間がかかるのだと思います。
しばらく様子をみてみます。
解決しましたらまたご報告いたします。

Answer

ECマスターズの清水です。

https://tshop.r10s.jp/ショップURL/cabinet/item/フォルダ名/20off.jpg?fitin=1000:1000

https://tshop.r10s.jp/ショップURL/cabinet/item/フォルダ名/20off.jpg??fitin=1001:1001

とパラーメーターを少し変更すると修正された画像が表示されますので、
楽天のサーバーのキャッシュの問題のようですね。

しばらく様子をみていただいても変わらない場合は、
一度、楽天に問い合わせてみていただけますでしょうか。

Answer

ECマスターズの清水です。

追加で確認させていただきたいのですが、
R-Cabinetで画像を変更された際は、

削除→新規登録
差し替え

のどちらで作業されましたでしょうか？

サイズ変更

にて、少しだけサイズを変更する

名称変更・コピー

にて、20off.jpgを削除した上で、
main.jpgの名称を20off.jpgに変更する

という方法であれば、比較的早く更新される可能性もありますので、
ぜひお試しくださいませ。

Answer

清水さま

お忙しいのにフォローアップしてくださってありがとうございます！

結論を申しますと、解決しました！

スーパーセール終了してすぐに画像入れ替えたので、
６日間ほど古い画像のままでした。
（他の商品は朝には元の画像（入れ替え直した画像）が表示されました。）

ECステーションとR-cabinet、両方のキャッシュが不運に重なったのでしょうか。
いずれにしても今後は注意します。

ーーーーーーーーーーー

> 追加で確認させていただきたいのですが、
> R-Cabinetで画像を変更された際は、
> 
> 削除→新規登録
> 差し替え
>
> のどちらで作業されましたでしょうか？

削除→新規登録　で対応しました。

ただし、名前が同じのため、Cabinetのサムネイルは「SALE」の帯が入ったまま。
（"20off.jpg?xxx" のように適当なパラメータ入れるとSALE帯消えたのでサーバーにはきちんと登録されたと判断）

で、Cabinet上で「sale.jpg」を名称変更して「20off_.jpg」にすると、
cabinetのサムネイルが帯なしに更新。（作り直されるのでしょうね）
再び名前を元に戻すと、帯復活。

結果的に、Cabinetのキャッシュが更新されることで解決しました。

ただし、今だにECステーションのサムネイルの画像は「main.jpg」ではなく「20off.jpg」のままです。
つまり、ECステーションのデータはまだリフレッシュされていないようです。
（サムネイル画像はmain.jpgに指定しています）

次回以降はサムネイルの画像名を変えるだけでなく、
セール用サムネイルの画像も上書きするようにします。
ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの清水です。

解決されたとのことご連絡ありがとうございます。

ECステーションの画像が変わらない件は、
確認させていただきますね。