スーパーセール申請商品が売り切れた後の再販について

Question

お世話になっております。
スーパーセール申請商品が完売した後の販売について
当店では
通常の人気商品をセールの時だけ30%引きで数量限定でセール申請しています。
申請のセールページは、コピーページではなく通常販売ページをセールにします。
当店のセール品は限定数に達したら割引販売は終わりなのですが
セール期間の初めの方で売り切れになります。

在庫はあるので通常販売の価格に戻して早く販売したいのですが

・申請商品はセール期間中はセール商品なのでそのまま売り切れで待たないといけないのか
・販売期間を「クリア」に戻して商品名や画像にもセールの記載がないようにすれば、
セール期間中でも元の金額に戻して販売しても良いのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 当店のセール品は限定数に達したら割引販売は終わりなのですが
> セール期間の初めの方で売り切れになります。

限定数に達したら割引販売終了というのは
商品ページ内にて記載して販売していたということでしょうか。

> 販売期間を「クリア」に戻して商品名や画像にもセールの記載がないようにすれば、
> セール期間中でも元の金額に戻して販売しても良いのでしょうか？ 

スーパーSALE期間中にて条件を元に戻して販売することもできますが、
（スーパーSALEサーチからは除外されます）
以下URLにても記載のあるように

[楽天スーパーSALEサーチ] イベント商品申請のパターン例と注意事項
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi3/item/03_006.html

=====
「在庫切れ時の注文」を設定している場合

スーパーSALE開催中は予想以上の大量注文が殺到することがございますので、
この設定をチェックせず、随時在庫数を補充するオペレーションをお勧めいたします。
=====

在庫を補充すること自体は問題ございません。

ただ、68さんの商品ページを確認したところ、
現在は限定の販売数についての記載はございませんでしたが、
もし記載していた場合は以下ガイドラインにて
禁止行為に該当する可能性もございますので、
ご注意ください。

取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://www.rakuten.co.jp/shops/manual/navi3/rule/guide/10_060.html

=====
(3)表示全般に関する禁止行為
Ⅱ-(3)-2
虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること

・数量限定、対象者限定等の限定表示を行う際、事実と異なる虚偽の限定表示を行うこと(※2)

【加点猶予期間について】
※2 に関しては、2018年09月30日までは違反点数の加点対象にはいたしません。
=====

Answer

ご回答ありがとうございました。

割引販売は数量限定なので在庫を補充して追加で割引販売するつもりはありません
割引は予定数販売できたので、これ以上割引販売しないけど、価格を通常に戻して販売したいと思っています。

（割引販売は終わっているので、セールサーチにかからなくても構いません
セールのおかげで販売実績がついて検索順位が上がっているので当店のセールの目的は達しています）

セールで割引販売中は　数量限定の記載をしていたのですが

限定数に達した後に同じページで通常価格に戻して販売する場合は。
「割引販売は限定数に達したので終了した」と記載しないといけないのでしょうか？


割引販売は限定数に達したので終了したと記載する場合は
どこに記載すればよいでしょうか？
商品名でしょうか？商品説明の部分でしょうか？　サムネイル画像に盛り込んでわかりやすいようにするのでしょうか？

もし、他のショップさんで
「割引販売は限定数に達したので終了したと記載して」
セールページと同じページで販売価格を通常に戻して販売しているショップさんの例が
ありましたら教えて頂きたいです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 「割引販売は限定数に達したので終了した」と
> 記載しないといけないのでしょうか？ 

記載しなければいけないという決まりはございません。

> どこに記載すればよいでしょうか？

どこに記載すればよいという正解はございませんが、

> 商品名でしょうか？商品説明の部分でしょうか？
> サムネイル画像に盛り込んでわかりやすいようにするのでしょうか？ 

上記の項目はお客さまも認識しやすいので、
まずは記載してみて反応を確認してみてください。

> 「割引販売は限定数に達したので終了したと記載して」 
> セールページと同じページで販売価格を通常に戻して販売しているショップさんの例が 
> ありましたら教えて頂きたいです。

確認してみましたが、
上記のような販売方法を実施しているショップさんは見受けられませんでした。
もし確認ができた場合は追記させていただきます。

数量限定販売やタイムセールなどを実施しているショップさんにても終了すれば
特に記載なく通常販売している商品も多く見受けれられますので、
そこまで気にされなくてもいいと思いますが、
もし気になる場合は68さんがあげていただいたように
商品名や説明文などに記載してみてはいかがでしょうか。