楽天メルマガの購読解除

Question

こんばんは。

いつもお世話になっております。

先程、お客様からメルマガの解除希望の連絡がありました。

私もライバル店のメルマガ登録しているので、
メルマガはお客様の会員情報ログインから、
解除出来ますよとご案内をさせて頂きました。

その後、店舗側で解除が出来るはずだとお客様から連絡が届きました。

店舗側で、お客様登録のメルマガを解除する事は出来るのでしょうか？

対応策や方法などございましたらご教授頂けると幸いです。
よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

> 店舗側で、お客様登録のメルマガを解除する事は出来るのでしょうか？

店舗側ではメルマガの解除はできません。

> 対応策や方法などございましたらご教授頂けると幸いです。

もし、どうしても解除を望まれる場合は、
以下のURLをご案内されてみてはいかがでしょうか。
https://emagazine.rakuten.co.jp/ns?act=chg_rmail&f=member

Answer

塚本様

こんばんは。
いつも大変お世話になっております。

早速のご回答ありがとうございます。

そうですよね。
店舗側では勝手に出来ないですよね。

ありがとうございます。
URLご紹介してます。

ありがとうございました。