店舗別ポイント変倍、楽天が用意しているものと独自のものの違いはありますか？

Question

いつもお世話になっております。

表題の件ですが、毎回のお買い物マラソンやスーパーセール他、楽天がキャンペーンを登録しているものがありますが、これに申し込むのと同期間で自店で独自にするのとでは違いがありますか？（楽天が用意しているものは特別な動線があるなど）

Accepted Answer

ECマスターズの塚本です。

> 例に出してもらったように、
> 対象ショップ一覧としての動線だけでしょうか？

そうですね。加えて専用のサーチができているように、

「ポイントアップ中の商品から欲しいアイテムを検索する」

とあるので、そちらからお客様は検索されますので、
ポイントアップの商品で訴求が可能になります。

> このような企画以上に楽天が用意する動線が強力なものなら
> （例えばスーパーセールの割引サーチなど）楽天のポイント変倍に
> 乗っておいたほうがいいかと思ったのですが、
> そこまで強力な動線はないと考えても大丈夫でしょうか？

楽天サーチほどの強力な動線では無いと考えますが、
楽天が用意しているポイントキャンペーンは、

上記のようにイベントページから導線が用意されますし、
キャンペーンごとに楽天からもメルマガが送られているので、

商品への入り口のを確保するという意味では
十分アクセス対策になると思います。

また、補足となりますが、
楽天のポイント変倍は店舗別と商品別の両方で設定した場合、
商品別ポイント変倍が優遇されますので、

複数の倍率で設定されたい方は、

　店舗別ポイント変倍

　商品別ポイント変倍

の両方をうまく組み合わせてみることで、
粗利が低い商品と高い商品で使い分けることが可能です。

対象商品のみポイント◯倍といった
店舗さん独自のキャンペーンもよく見かけますので、
ぜひご参考にしていただければと思います。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 楽天がキャンペーンを登録しているものがありますが、
> これに申し込むのと同期間で自店で独自にするのとでは違いがありますか？

みそぼんJrさんのおっしゃる通り、
楽天が用意しているキャンページからの動線ができます。

例えば、以下URLは定期的に開催されている
ポイントアップキャンペーンですが、

例）
https://event.rakuten.co.jp/campaign/point-up/2shop5/20180501/max20/

対象ショップとして動線ができていますね。

Answer

塚本さん

お世話になっています。

例に出してもらったように、対象ショップ一覧としての動線だけでしょうか？
正直、このリストで来るお客さんは皆無なような気がします…。

質問した意図としては、期間中ずっと同じポイント変倍にするより、
もっと柔軟に対応したいと思いまして。
商品別ポイント変倍ですと最短で24時間は設定しないといけませんが、
店舗別だと1時間でもアップできるかと思います。
「お買い物マラソンラスト4時間全品ポイント10倍！」とかしたいなと思いまして。

このような企画以上に楽天が用意する動線が強力なものなら（例えばスーパーセールの割引サーチなど）楽天のポイント変倍に乗っておいたほうがいいかと思ったのですが、そこまで強力な動線はないと考えても大丈夫でしょうか？

Answer

塚本さん

お返事遅くなりすみません。

今、お買い物マラソンの特設ページで確認したところ、おっしゃるように
「最大20倍！ポイントアップアイテムを検索」の検索窓があり、
そこでキャンペーンで絞られた検索結果が出ていましたので、
動線もしっかりあるようなので、今後も楽天が用意したキャンペーンにはできる限り乗っていこうと思います。

ありがとうございました。

Answer

夜分、こんばんは、便乗して　ご質問させて頂きます

店舗別ポイント変倍と商品別ポイント変倍の考え方なのですが・・

塚本さん言われている

「楽天のポイント変倍は店舗別と商品別の両方で設定した場合、
商品別ポイント変倍が優遇されますので、

複数の倍率で設定されたい方は、

　店舗別ポイント変倍

　商品別ポイント変倍

の両方をうまく組み合わせてみることで、
粗利が低い商品と高い商品で使い分けることが可能です。」

は、よく理解できます。

いままでセール期間中には店舗別ポイント変倍設定し、且つ商品別ポイント変倍を設定していました。
両方を組み合わせる事により、商品毎のポイント変倍が可能となります。

ただ、設定期間中日時は、ず～と、その商品が同一のポイント変倍になります。
ユーザーが商品ページを検索・閲覧した場合、履歴として残り、上段の「お知らせ」に通知される事を知りました。

たとえば、マラソン期間中商品別ポイント変倍1/24～25までをポイント２倍・1/26をポイント5倍・1月27～28日をポイント7倍などにする事により、一度、商品ページに訪れたユーザーへ訴求ある、ひとつの方法として当てはまりますでしょうか？
自社商品ページで試してみたところ、購入前でも何度もポイントアップお知らせが通知されました。

それとも、やはり楽天が設定したキャンペーン・店舗別ポイント変倍の設定の方が導線アピールあるのでしょうかね？

よろしくお願いいたします

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 一度、商品ページに訪れたユーザーへ訴求ある、
> ひとつの方法として当てはまりますでしょうか？

通知されることで気づいてもらえるキッカケになりますので、
購入してもらえる可能性は高くなると思います。

あとは短い期間でポイントの変倍率が変わると、
買い控えの方も多くなると思いますので、
適度に調整していく必要があると思います。

> 楽天が設定したキャンペーン・店舗別ポイント変倍の
> 設定の方が導線アピールあるのでしょうかね？

ポイント自体はそれ自体に訴求があるのではなく、
あくまでもライバルショップとの比較の上で
お客さんが買うか買わないかの判断する部分になると思いますので、

他のショップのポイント施策を調査されて、
まずは一商品からテストで試されていただくことをおすすめします。