キーワードトラッキング君について

Question

お世話になります。

キーワードトラッキング君についていくつか質問です。

①1回にダウンロードできるデータの上限はありますか？

2年分のデータをダウンロードしようとしたら、ページがありませんに遷移してしまいました。
とりあえず1年分でダウンロードしたのですが、期間やデータ量に上限があるのでしょうか？
また、データの保存期限のようなものはありますか？

②トラッキングに反映されてないデータはあるのでしょうか？あるとすればどのようなデータでしょうか？

ある商品の購入に至るまでの経路を調べたかったのですが、「決済」になっている数と、実際に受注した件数がかけ離れているので・・・

以上、ご回答のほどよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

> 1回にダウンロードできるデータの上限はありますか？

特に上限は定めておりませんが、
対象となるデータが多すぎる場合、
プログラムとして扱いきれず、想定外のエラーが発生して
いただいた遷移が行われている可能性がございます。

正常にダウンロードできる期間ごと（今回の場合は１年分ごと）に
ダウンロードを行っていただきますようお願いします。

> データの保存期限のようなものはありますか？

こちらも定めておりませんので、
一度取得したデータは、そのまま保存されるようになっております。

> ある商品の購入に至るまでの経路を調べたかったのですが、「決済」になっている数と、実際に受注した件数がかけ離れているので・・・

キーワードトラッキング君では、
各トラッキングごとに
流入元のページのURLと最終結果を取得しております。

かけ離れているというのは、
「決済」の数が、商品が購入された数より少ないということだと思いますが、
別のページから流入してその商品を購入したというパターンや、
その逆で、商品ページから流入して別の商品を購入したというパターンも
多数考えられますので、
「決済」の数と、商品の購入数が合わない可能性は十分にございます。

もし、ショップ全体の注文件数と、
キーワードトラッキング君の「決済」の数が合わない、
という事例がございましたら、
実際に合っていない日付と共に、改めてご返信いただきますようお願いします。

Answer

田中様

お世話になっております。

> 1回にダウンロードできるデータの上限はありますか？
> データの保存期限のようなものはありますか？
>正常にダウンロードできる期間ごと（今回の場合は１年分ごと）にダウンロードを行っていただきますようお願いします。

承知いたしました。

>もし、ショップ全体の注文件数と、
>キーワードトラッキング君の「決済」の数が合わない、という事例がございましたら、
>実際に合っていない日付と共に、改めてご返信いただきますようお願いします。

こちらの件について、どうやらRMSパスワード更新時に、ECマスターズツールのパスワードを更新しておらず、取得できていなかった・・・というのが大半のようです。
取得できていなかった期間のデータを再取得、もしくはRMSで一括取得というのはできないでしょうか？

Answer

ECマスターズの塚本です。

> 取得できていなかった期間のデータを再取得、
> もしくはRMSで一括取得というのはできないでしょうか？

現在の仕様ではパスワードを設定する前の
データまでは取得していませんので、
取得していなかった期間のデータ確認は難しいですね。

こちら一度開発側と共有させていただきまして、
現実的に可能か検討させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

塚本様

お世話になっております。

>現在の仕様ではパスワードを設定する前の
>データまでは取得していませんので、
>取得していなかった期間のデータ確認は難しいですね。

ですよね。承知しました。

>こちら一度開発側と共有させていただきまして、
>現実的に可能か検討させていただきます。

もし可能であれば、ぜひぜひよろしくお願いします。

Answer

塚本様
> こちら一度開発側と共有させていただきまして、
> 現実的に可能か検討させていただきます。

その後どうなったでしょうか？
当店も空白期間ができてしまいさかのぼって取得したく思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

> その後どうなったでしょうか？

開発には要望としてお伝えしており、
現状開発依頼としてお願いしている状況ですが、
まだ実現ができておりません。

万が一期間を遡って取得できるようになりましたら、
会員の皆様にご案内させていただきますね。

どうぞよろしくお願いいたします。