アドビイラストレーターCS3のライセンス認証について

Question

先日パソコンのハードディスクが破損してしまいました。
その後、新しいハードを入れてソフトウェアはインストールしたのですが、
アドビイラストレーター（CS3）に関してはライセンス認証が必要になります。
ただ、急なトラブルでしたので破損前にライセンスの解除をしておらず、
今回認証をしようとしましたら、インターネット経由でのライセンス認証は
エラーになってしまいました。
アドビのマニュアルを確認すると電話でのサポートがあると記載しているのですが
こちらも現在は行っていないようです。
現在イラストレーターが使用できず困っています。どのようにしたら、認証できるか
お知らせいただけますでしょうか。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの村井です。

>現在イラストレーターが使用できず困っています。
>どのようにしたら、認証できるか 
>お知らせいただけますでしょうか。 

以下URLにて案内があるように

ライセンス認証エラーまたは接続エラー | CS3、Acrobat 8
https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/activation-fails-cs3-acrobat-8.html

=======
「ライセンス認証 - 接続なし」または「インターネット接続が検出されない」

Creative Suite 3 （CS3）および 
Acrobat 8 アプリケーションのアクティベーションサーバーは
技術的な理由により、廃止されました。
アクティベーションサーバーを使用しないと、
CS3 および Acrobat 8 アプリケーションは、
ライセンス認証時に接続エラーを表示します。
=======

現在はアクティベーションサーバーが廃止されたため、
新たにライセンス認証を求められた場合、
認証エラーとなるようです。

対処方法を確認でき次第、
ご案内させていただければと思いますが、
アドビイラストレーター（CS3）では
どのようなことを実現するために
ご利用されていますでしょうか。

Answer

ご連絡ありがとうございます。
アドビイラストレーター（CS3）ではデザイン作成や画像加工を行います。
また、ご連絡をお待ちしておりますのでよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

村井よりご連絡差し上げた

ライセンス認証エラーまたは接続エラー | CS3、Acrobat 8
https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/activation-fails-cs3-acrobat-8.html

の中で、新しいシリアル番号、およびインストーラーを
取得できる仕組みが用意されておりますので、
同ページの「ログインして開始する」の下にある
「ログイン」リンクよりご利用ください。

なお、利用にはAdobe IDが必要です。
お持ちでない場合は「Adobe ID の作成」リンクより、作成をお願いします。