2018.02.14サポートレター掲載の　 iPhoneのApp Storeのアプリ　楽天売上　について

Question

PhoneのApp Storeのアプリで　「楽天 売上」　で検索したら
Ｒチェッカーが出ました。
ＤＬして開きましたが
「新規ショップを追加する」
で、各項目を入力したところ、
「登録する」ボタンが入力用キーボードに隠れてしまい押せません。

キーボードを下げようとしても消そうとしてもダメでした。
iPhone 5sですが、使い方を理解していなくてすみません。

どうすれば良いのでしょうか？

Accepted Answer

お世話になっております。
自分はiPhone SEですが、やはりダメです。

携帯の画面が４インチだと
「登録する」ボタンが押せないんだと思います。
NEXTボタンを押しても「登録する」ボタンには辿り着けません。

画像添付します。
アプリの修正をお願いします。###HR######IMG099f6a8e567c44432a840493e3b465e88.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの小野です。

一度、詳しい状況を確認させていただきたいので、
iPhone 5sの画面のスクリーンショットを撮影していただき、

　club@ec-masters.net

宛に「登録する」ボタンが押せない状況の画面を
添付いただいてもよろしいでしょうか？

スクリーンショットの撮影方法は、

http://appllio.com/iphone-take-screenshots-and-page-capture
iPhone 8以前のiPhoneでスクリーンショットを撮影する

をご確認くださいませ。

Answer

ECマスターズの田中です。

ぐるめとぴあさん、けんじさん、
ご報告いただきありがとうございました。

ご報告いただいた内容をもとに修正を行い、 
改めて会員の皆様へのお知らせをもって 
ご案内させていただきますので、 
修正完了まで今しばらくお待ちいただきますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの塚本です。

本日、ご質問いただいた新規店舗登録の際に、
登録ボタンが押せない不具合を修正いたしましたので、
バージョン1.0.1にアップデートしてお試しくださいませ。

Answer

バージョン1.0.1にアップデートしました。

R-Loginのアカウントを入力して「登録する」を押しても、
「認証登録できません」と表示されてしまいます。

なぜでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

それでは、お手数をおかけしますが、
インストールされたRチェッカーを
一度削除していただき、
改めて、AppStoreよりダウンロードした上で
動作をご確認いただけますでしょうか。

Answer

AppStoreより再度ダウンロードしました。

でも「認証登録できません」でした。

なぜなのでしょうか？###HR######IMG025da1d88a4a27f96f8ad652b07f90298.jpegIMG0######BR###

Answer

ECマスターズの田中です。

RMSにログインできなかった際に、
スクリーンショットと同じ表示になることを
確認いたしました。

お手数をおかけしますが今一度、
ご記載いただいたログイン情報に
誤りがないかどうか、
ご確認いただけますでしょうか。

たとえば、内容が見える記入欄で書いたパスワードをコピーして
実際の記入欄に貼り付けていただき、
黒丸の数がパスワードの文字数と等しいかどうか確認する、
といった方法で、確実に正しいログイン情報を
ご記載いただきますようお願いいたします。

それでもログインできない場合は、
一度携帯のブラウザ（Safari、Chromeなど）で
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/
にアクセスしていただき、
同じ情報でログインできるかどうか、
ご確認いただきますようお願いいたします。

Answer

ECマスターズ田中様

お世話になっております。
登録できました！
どうやら、ECマスターズさんに登録してある
RMS登録情報が古いままだったようです。

インストール版のログイン君を利用させていただいておりますが、
上記のRMS登録情報とリンクしていると
こういう不都合がでないのかなぁと思います。


しかし、このアプリ、大変便利なんですが、
本来、楽天が開発すべきものではないでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

＞上記のRMS登録情報とリンクしていると
＞こういう不都合がでないのかなぁと思います。

そうですね、確かに一箇所のみの変更で完結しますので
便利になると思います。
具体的に実装する予定はまだございませんが、
実装できるかどうか、実装しても問題がないかどうかも含め、
社内にて検討させていただきます。

＞しかし、このアプリ、大変便利なんですが、
＞本来、楽天が開発すべきものではないでしょうか？

確かに、本来開発されるべきですよね。
楽天がアプリをリリースするまでの間は、
ぜひRチェッカーをご活用いただければと思います。

Answer

ぐるめとぴあ　福井です。

バージョンアップをインストールしたら、問題が解決しました。

ありがとうございます。

2018.02.14サポートレター掲載の iPhoneのApp Storeのアプリ 楽天 売上 について

2018.02.14サポートレター掲載の　 iPhoneのApp Storeのアプリ　楽天売上　について